根据 Forrester Consulting 最近委托进行的一项研究（该研究为我们的数字化转型指南提供了信息），企业领导者面临着信息孤岛的挑战，这使得向客户提供优质体验变得更加困难。云中的 CRM：完整手册 云 CRM 有助于管理重要的客户信息并提供公司的完整视图。下载电子书 以下是企业领导者当今面临的一些挑战： 58% 强烈同意或同意客户/潜在客户和账户数据来自太多来源，导致难以使用 58% 强烈同意或同意缺乏对客户/潜在客户数据的企业范围可见性是一个问题 56% 强客户/潜在客户体验的质量产生负面影响 研究表明，这些问题的出现是因为公司在部门孤岛中实施转型举措。
超过一半的研究参与者表示，他们的 CRM 系统在公司内部至 乌拉圭电话号码数据库 少有些分散。虽然这种方法可能有助于解决短期业务问题，但从长远来看，它可能会使提供更好的客户体验变得更加困难。这就是 Customer 360 的用武之地。它旨在通过有针对性的方法应对这些挑战，打破团队分裂并建立客户信任。
发现好处 - 和步骤！ – 有效的数字化转型。要了解有关 Salesforce、我们的历史、文化和员工的更多信息，请访问我们的关于我们页面！分享专为您提供的文章 志愿技能：25 年前为 Salesforce 诞生的奖励 3 分钟阅读 CRM 经理：它的作用、如何成为一名所需技能 4 分钟阅读 按主题查看相关内容 Salesforce 到底做什么？ Salesforce 到底是做什么的？许多人问我们：“Salesforce 到底是做什么的？”在这篇文章中，我们想回答一些有关我们公司和产品的基本问题。