员工离职
如果工作中的冲突得不到解决或尚未准备好解决,一名甚至多名员工可能会辞职。这将导致流程停顿,并浪费时间寻找新人。如果冲突得不到解决并在公司中持续存在,那么来到这个职位替代离职员工的新员工也可能会卷入其中。他们也可能会辞职,从而造成公司的人员流动。
发生的冲突并不总是负面事件。有时,有必要揭示流程或员工行为中的缺陷,这些缺陷阻碍了公司扩展或建立系统化的工作流程。在这种情况下,冲突可以让您识别业务的弱点并解决它们。
冲突也能增强健康的竞争意识。例如,销售部门同 工程师数据库 事之间的竞争状态可以激励他们完成计划。
需要理解的主要一点是,你必须处理工作中的冲突。如果情况失去控制,就会开始产生破坏性影响。
工作中的冲突类型
工作中的分歧可以分为两类:按分歧参与者的类型划分的分歧和按分歧主题划分的分歧。每个类别又进一步细分为不同的类型。
按参与者类型划分的冲突
人际冲突
这是两名员工在工作中发生的冲突。它可能由任何事情引起:个人敌意、对工作流程的疏忽态度等。这是两个无法相互认同或接受对方的性格之间的冲突。
人际冲突的危险在于它可能涉及其他人。除了降低流程中的冲突和停工员工的积极性之外。这可以按照“你支持谁?”的原则自发发生,或者冲突双方可以有意以团队个别成员的形式寻求支持和盟友。