电子商务市场竞争激烈。但更重要的是争夺客户注意力。随着 2019 年至 2022 年间在线购物者数量增长近 10 亿，电子商务企业正比以往任何时候都更努力地寻找新方法来满足这一需求。
然而，客户每天都会不断受到来自数百个品牌的内容和信息轰炸。有时，他们需要选择与哪些品牌互动。
那么，您如何确保他们选择您的品牌和内容来互动？这些策略将帮助您的电子商务品牌吸引消费者的注意力，并在数字时代保持这种吸引力。
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电子商务中的重要研究点
在采取行动吸引更多消费者参与您的电子商务业务之前，几乎以任何形式进行的研究都是必要的。
您需要研究您的目标受众和竞争对手。这两种研究都可以帮助您确定您的业务如何引起新受众的共鸣。
目标受众
为了吸引顾客的注意力，您必须了解他们，并了解他们在选择品牌时受到什么吸引。
在每个接触点（例如您的网站（添加联系表格）和社交媒体）收集有关客户的数据，以弄清楚这一点。
这些工具将深入了解消费者最常查看的内容类型、他们如何获取这些内容、他们如何处理这些内容等等。
要了解原因，就需要了解消费者的想法。研究说服客户购买、消费内容或采取其他行动的心理因素。
例如，畅销书放在显眼的位置更容易引起人们的注意。醒目的视觉效果尤其具有说服力。
此外，如果您在每次购买时都附赠一份礼物，顾客就 开曼群岛资源 会意识到您的产品有多么有价值，并且更有可能再次购买。
除了数据收集和分析工具之外，您还可以通过客户自己的话了解很多有关客户的信息。
您可以通过调查、焦点小组以及与消费者进行一对一对话来了解他们是谁以及他们为什么采取行动。
竞赛
了解他们如何吸引消费者是大有裨益的。你可以借鉴他们的一些工作理念，并将其融入自己的理念中。
分析竞争对手还能让你了解客户之间缺少什么。例如，如果你查看竞争对手社交媒体帖子的评论部分，你会看到很多客户反馈。
倾向于负面反馈，因为这样你就能了解竞争对手的不足之处以及你可以做些什么来弥补这些差距。然后，你就可以找到一种方法来提供竞争对手所没有的东西。
彻底了解您的竞争对手和目标受众将帮助您吸引消费者的注意力。