最好的办法是与几个顾客交谈,询问他们遇到的问题和烦恼。
以下是一些示例:
“当涉及到会计时,您的理想客户具体会遇到哪些困扰?”
“他们尝试过哪些没有奏效的解决方案?”
您获得的答案将使您了解应该开发什么样的产品或服务、应该向谁推销以及他们愿意为此支付多少钱。
为了获得成功,您必须确定目标受众使用的渠道,然后确定如何在那里接触他们。
如果您的产品或服务面向消费者,请花点时间了解一下他们的日常生活。他们 菲律宾手机号码格式 如何获取信息?他们喜欢阅读什么?他们喜欢看什么?他们访问哪些网站?是否有任何博客、社交媒体渠道或在线社区可以帮助您接触到他们?
如果您想在 B2B 市场销售产品,请考虑您的产品如何被企业使用。它如何融入他们的工作流程?是否有一个特定的行业或垂直领域是您首先关注的合理选择?
最好的方法是询问你的客户。你可以用以下几种方法做到这一点:
客户访谈
调查
焦点小组
社交媒体分析
客户旅程地图(如果你已经拥有现有客户群,这将特别有用)
客户旅程地图示例 - 可编辑,作者:wordstream
您可以使用此客户旅程地图模板来提供帮助。
买家角色
并非所有受众都一样。每个人都有自己独特的问题、价值观和目标。创建买家角色是让客户人性化的好方法,这样您就可以更好地形象化他们是谁以及他们需要什么。
请记住,您是在向真实的人销售产品,而不仅仅是统计数据。创建多个客户角色可以帮助您从更个人的层面了解目标受众。