值得强调的是：当营销人员制定策略时，他们不仅要宣传信息和内容以吸引新客户，还要维护现有客户。 例如，我们可以想到一个巨大的传统品牌：可口可乐。很难找到不知道可口可乐是什么的人，但该公司仍在继续为自己做广告。为什么？以维持其地位。在社交媒体中，我们还有另一个要素：互动性。任何人都可以随时谈论并与您联系。 正如 Sparkcentral ( Hootsuite )销售副总裁 Christoph Neut在《2022 年社交趋势报告》中所说：“当你将社交营销和社交关怀捆绑在一起时，你实际上涵盖了对客户购的核心成果。
贵公司的底线。这是许多企业还没有看到的大局。” 重点是尝试为每次 尼泊尔手机号码 互动增加价值。客户成功经理（CSM）首先以这种心态运作，而公司在社交媒体上的项目通常也可以从这种心态中受益。 2.宏观层面主动倾听 面对更新的法规、突发的时事和新技术，您的客户面临哪些挑战？不同类型的社交媒体可以引导您应对这些挑战，但您必须主动寻找。
主动倾听与主动倾听不同，因为客户可能不会直接与您交谈。您可以考虑使用社交媒体作为倾听客户的客户的方式。 正如您所料，客户的大部分痛苦都来自于他们自己客户的痛苦。 实施技巧： 您的客户订阅哪些行业出版物？许多出版物都会出现在社交媒体上，即使它们是传统上的付费出版物。 您的客户行业中哪些主题标签正在流行？什么最能引起轰动？他们的角色对什么感到兴奋？ 您的客户是否使用影响者营销？在这个领域有影响力的渠道或账户有哪些？ 3. 微观层面的关怀 客户成功计划通常取决于寻找照顾个人客户和客户的方法。