您会立即失去信任,并减少将他们转化为付费客户的机会。
与其他品牌合作可以为客户提供巨大的价值,因为它为客户提供了有关他们可以使用的其他服务和产品的信息,而不仅仅是您的服务和产品。
这表明你不仅仅是为了推销自己的产品,而且还愿意为他们提供其他机会。
这些合作可以是联合促销,也可以只是举办活动或网络研讨会,让顾客有机会免费发现他们可以获得的服务。
而您的合作伙伴和客户可能会在短期内看到最大的利益。
但是当同一个客户需要像您这样的产品或服务时,您认为他们会想到谁?
教育你的受众
无论您是创建书面内容、举办活动还是与客户面对面会面,您都应该始终以教育受众而不是向他们销售的心态来进行销售和营销。
您的客户完全有能力决定您的产品或服务是否适合他们;他们正在寻找有关他们遇到的问题以及如何解决问题的更多信息。
如果解决问题意味着他们会购买您的产品或服务,那就太好了。
但在此之前,您应该尝试向您的客 澳大利亚赌博数据 户讲解解决问题时需要考虑的事情。
他们可能拥有他们需要的一切,但他们却没有正确使用它们。
如果是这样,请帮助他们充分利用他们所拥有的一切。
在某些时候,您的客户将需要他们根本没有或无法从您的公司聘请的知识。
到那时,他们就会了解你并信任你,你就会成为他们名单上的首位。
个性化
失去客户忠诚度的最简单方法就是将他们视为普通客户,而不是独特的个体。
在营销和销售中个性化从未如此简单,所以真的没有任何借口。
显然,如果您有 100,000 名客户,您无法单独联系到所有客户。
但是,您可以根据客户面临的问题或挑战,或者最能给他们带来益处的服务,将客户划分为更小的群体。
通过尽可能地细分受众,您可以更有针对性地提供建议和指导。
这样,你就更有可能解决个人的问题,而不是把所有人的问题都集中到一起,希望一针见血。
提供价值是如今建立忠诚度的唯一方法。
顾客过去常常根据地理位置或与品牌的距离等因素来确定他们的忠诚度。
然后,他们根据自己喜欢的产品或以最优惠价格提供该产品的公司做出选择。
如今,他们在选择合作伙伴或购买产品时拥有如此多的选择,以至于他们会先寻找一家能为他们提供价值的公司,然后再考虑花钱购买。
在 B2B 领域,这种价值体现在教育和将客户视为有价值的合作伙伴,而不是电子表格上的项目。
如果当他们需要帮助时您出现在那里,那么您可以确信,当他们准备购买时,他们也会出现在您身边。