为了防止这种情况发生，并确保外包团队和谐工作，必须遵循三个重要原则。下面我们分享如何组织互动和交流。
一个流程 - 一次聊天
通常，客户项目的所有工作流程都会在一般聊天中讨论。这个想法似乎不错：确保每个人都参与其中，并且决策过程对整个团队来说是透明的。但现实往往与期望不符。
首先，一般聊天中有很多关于不同主题的消息。每个人都需要解决自 巴哈马电报筛选 己的问题，并且他们至少写几条消息。例如，文案撰写者需要批准广告创意的文本，广告经理需要批准预算，公关经理需要批准媒体投放策略。结果，一般的聊天变成了一个长长的“画布”，您需要滚动很长时间才能获得所需的信息。这会占用原本可以用来解决问题的时间。
计客户网站上“案例”部分的问题，这时一位 SMM 加入聊天并提出了社交媒体帖子的布局选项。结果，员工们转向了另一项任务，而之前的任务从消息源中消失了。以后再想恢复就困难多了。此时可能已经错过了最后期限。
其次，大量没有结构的信息会让团队感到困惑。很难理解最终做出了什么决定以及要执行什么任务。由于聊天中有不同的专家，他们的观点可能不一致，这使得情况变得更加复杂。广告经理认为这样的技术任务对某些博主不起作用，营销人员则相反，认为这是一种解决方案，而文案撰写者不明白是否应该重新编写文本。分歧进一步加剧了混乱。
例如，您有一个客户：一家房地产中介公司。以下是一些可以组织的流程聊天：
“一般性问题”——解决难以归因于特定流程的一般性问题；
“社交网络”——在社交网络上进行讨论和决策；
“广告”——关于从博主那里购买广告、定位等问题的聊天。
“SEO”——针对客户网站的SEO优化解决方案；
“付款”——支付必要的服务和团队工作的费用。
为了避免这种情况，我们建议按照“一次聊天 - 一个流程”的原则按流程划分聊天：
员工将更好地了解在哪里解决特定问题；
管理人员将更容易控制任务的执行；
团队不会因为混乱和无序而感到压力。