电话谈话的录音和转录

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nusaibatara
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电话谈话的录音和转录

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通话应用程序的界面简洁明了,使用起来并不比使用智能手机困难。同时,它不会耗尽手机电池的电量。即使断电,您仍然可以通过移动互联网使用智能手机和应用程序接听和拨打电话。而且您不会失去与客户的联系。

在智能手机和桌面上的一个应用程序中:有关呼叫客户的呼叫、消息和数据

在很多情况下,经理可能需要 斯里兰卡电报数据库 澄清之前谈话的要点。例如,您需要提醒自己或对话者协议的细节。或者,在负责经理休假或生病期间,同事与客户进行了沟通,现在需要加快速度。对于管理者来说,了解员工如何与客户沟通也很重要:他们是否了解产品,是否回答所有问题,是否遵守谈话脚本。

Ringostat 电话会自动记录每次电话交谈。并且由于电话与 CRM 的集成,它将此记录传输到系统并附加到协议中。

生产力,自动将通话数据传送至 CRM,将通话记录传送至 CRM
通话录音是一个非常有用的工具。但如果一家公司每天要打几十个电话,监听和分析所有通话内容就会很困难。每次对话可持续几分钟到几十分钟,处理则可能持续更长时间。毕竟,您不仅需要倾听,还需要对沟通过程、经理的技能、产品知识、对脚本的遵守情况等得出结论。例如,在对话中搜索特定的关键短语,即使是部分或加速的音频,也可能是一个真正的挑战。当然,这会损害团队的生产力。

Ringostat 的人工智能可以提供帮助,它能够几乎立即转录对话并将其转换为文本。这大大简化了负责分析通信的经理和高管的工作。毕竟,观看文本记录和简短报告比听完整个录音要快得多。

根据我们的计算,如果一个销售团队至少有五名员工,每天与客户沟通两次,那么人工智能每周可以为经理节省 13 个小时以上的时间。这得益于自动转录和对话分析。
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