便捷带来更多的销售。正如我们已经提到的,电子商务品牌的竞争非常激烈。客户采取的步骤越多,他们在转换之前离开的可能性就越大。原生结账功能让顾客能够快速轻松地购买吸引他们注意力的商品。
事实上,Z 世代直接在 Instagram 上购买商品的可能性高出 71%,而美国成年人这一比例为 40%。这些都是活跃的、参与的并且准备购买的用户。
推荐平台: Instagram 和 Pinterest
推荐平台:Instagram 和 Pinterest
Instagram 是我们的首选,这并不奇怪!然而,Pinterest 是另一个值得注意的平台。虽然他们的用户数量不如 Instagram,但他们确实拥有高度参与且渴望购买的受众。
Pinterest 购物体验统计数据
图片来自 Pinterest
该平台每周多达80%的 Pinners 确认 Pinterest 上的在线购物体验令人振奋。此外,其覆盖范围还扩大到 40% 的年收入超过 150 美元的美国家庭。如果这些统计数据都不能让你想立即使用 Pinterest,我们就不知道还有什么能了。
要开始在 Instagram 和 Pinterest 上销售,请在两个平台上创建帐户。对于 Instagram,您需要拥有一个 Facebook 商业帐户和一个 Instagram 商业帐户。一旦您将产品目录上传到您的Facebook 商店,Instagram 就会注意到,不久之后您将看到标记产品的选项。
对于 Pinterest,您必须首先请求批准才能使用可购买的图钉。您的商店必须在 Shopify 或 BigCommerce 等平台上运行。一旦获得批准,Pinterest 将根据您的商店数据自动将您现有的产品图钉转换为可购物图钉。
将来,您将能够通过固定产品并包含产品页面的链接来 澳大利亚电报数据 创建新的可购物图钉。 Pinterest 会自动将其转换为可购买的 Pin!这再简单不过了。
3.人工智能聊天机器人
3.人工智能聊天机器人
虽然人工智能 (AI) 曾经对大多数电子商务品牌来说是遥不可及的,但最近它已经变得更容易获得了。尤其是过去一年,聊天机器人开始兴起。这些机器人,有些是由生成式人工智能服务开发的,可以与客户互动,回答常见问题,提出产品建议,有时甚至可以下订单。人工智能代理可以通过在整个客户旅程中提供个性化帮助和自动执行复杂任务来进一步增强这些功能。
客户服务的质量和速度是大多数客户最关心的问题。如果做得好,确实会有回报。事实上,拥有良好客户服务的公司享有更高的忠诚度和保留率。聊天机器人可以帮助您扩大客户服务力度,确保您及时回复每个人。
未来几年,它们的应用将会变得更加广泛。现在加入可以确保您的品牌满足客户期望并提供卓越的体验。
如果客户有疑问,他们很可能不会下订单,直到收到答复为止。拥有常见问题解答是回答常见问题的简单方法,但您还需要更多。聊天机器人,尤其是使用AI 聊天机器人构建器创建的聊天机器人,可以让您的客户全天候轻松提问。他们得到回复越快,完成订单的可能性就越大。这意味着您可以获得更多的销量!