这些僵化的流程可能会导致客户不满和流失，从而影响银行的盈利。最终，企业应该努力使流程对客户来说更顺畅、更简单，同时仍然遵守法规，因为成功的入职培训可以在初次交易后创造交叉销售相关产品的机会。
通过 Liferay，商业组织可以：
客户希望感受到银行的支持，但通过直接渠道实现这一目标可能会产生巨大的成本。相反，通过客户自助服务门户更有效地为他们提供服务，使他们能够轻松地在自己的时间执行任务。
自助服务不仅成为客户互动的首选方式并降低与客户支持相关的成本，而且还使顾问能够处理其他战略计划。
Liferay 提供了实现此目的所需的功能：
创建一个中心位置来在线展示您的 韩国电报数据 产品和服务，并通过强大的搜索功能和个性化结果帮助客户快速找到相关选项。
提供对合同和声明等敏感信息的安全在线访问。
为客户提供有效的知识库，以便他们能够立即找到答案。
连接客户的首选渠道，包括移动应用程序、聊天机器人或信息站，并从单一来源提供内容。
通过个性化增强交叉销售
向现有客户销售比向新客户销售更容易且更划算。然而，商业银行需要能够在正确的时间传递正确的信息，以有效地推动销售和交叉销售。
银行已经对员工进行了此类培训，现在需要将这一流程扩展并转移到在线世界。
利用Liferay，商业银行可以：
根据组织概况和标准或用户浏览行为构建并定位个性化的特定受众。 由于强大的集成能力，可以与第三方系统预先计算的客户细分进行合作。
轻松根据这些受众群体定制您的页面。显示特定的内容、产品和推荐以吸引客户并增加他们的总支出。