3 principios de las llamadas de seguimiento

[subornaakter20]

¿Cómo realizar llamadas de seguimiento correctamente?

Sistémicamente

Inmediatamente después de una conversación con un cliente, es necesario planificar el próximo contacto con él: determinar cuándo se llevará a cabo, qué tema se discutirá durante lanumeros de singapur conversación. Es importante tomar notas para no perder detalles que puedan ayudar durante la conversación. Cualquier matiz puede favorecer al vendedor.

3 principios de las llamadas de seguimiento

Continuamente

La persistencia es una de las principales herramientas de un vendedor. A menudo es gracias a ella que se realizan transacciones, porque los clientes suelen tener dudas. Sorprendentemente, los clientes a menudo siguen agradecidos a los directivos que no dudaron en recordárselo e insistieron en su posición.

Con humor

El humor siempre ayuda a sintonizarnos con una ola positiva, establecer contacto entre personas, construir relaciones de confianza y aumentar la lealtad de los clientes. Por tanto, no debes desaprovechar esta oportunidad.

Buen momento para llamadas de seguimiento
Con el desarrollo de Internet, los gerentes de ventas comenzaron a utilizar activamente los correos electrónicos en detrimento de las llamadas telefónicas. Sin embargo, según un estudio realizado por el experto del sector Marc Wayshak, las llamadas siguen siendo la técnica de ventas más eficaz (41,2% de los encuestados).

¿Qué día de la semana se considera el más exitoso para llamar a los clientes?

Los miércoles y jueves son días más favorables para realizar llamadas a clientes potenciales. Según las estadísticas, la comunicación en estos días aumenta la conversión en un 49% respecto a otros días de la semana. El viernes se considera constantemente el peor día para las llamadas telefónicas de negocios.

¿Qué hora del día es mejor para hacer llamadas de seguimiento?

Lo más eficaz es llamar a los clientes entre las 8:00 y las 10:00 y entre las 16:00 y las 17:00 (teniendo en cuenta la zona horaria del comprador potencial).

Mal momento para llamar

De 11:00 a 14:30 no se deben realizar llamadas, especialmente durante la hora de comer (de 13:00 a 14:00) se desaconseja realizar llamadas. Por supuesto, todo es puramente individual y depende del campo de actividad, pero conviene tener en cuenta estos intervalos de tiempo.