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包容性设计原则
包容性设计是以人为本的设计。它将人类的多样性，包括能力、语言、文化、性别、年龄和其他形式的差异，都纳入设计过程。

包容性设计激发创新、开拓新市场并与客户和公民建立更丰富的互动。

包容性设计的三个维度包容性设计维度
我们强调包容性设计的三个维度，以符合我们合作伙伴在多伦多包容性设计研究中心的最佳实践研究：

1. 认识到多样性和独特性
包容性设计将每个人的多样性和独特性牢记于心。随着个体偏离 Ws 粉丝 假设的平均水平，那些处于边缘或异常状态的个体的需求会变得更加多样化。大多数人在某些需求或目标方面都会偏离平均水平。这意味着，一刀切的解决方案效果不佳。

最佳包容性设计最好通过“一刀切”配置来实现。

2. 包容性流程和工具——“没有我们的参与，就没有我们的事”
设计过程和设计工具都具有包容性。拥有多元化视角（尤其是来自边缘群体的视角）的团队，在决策、精准预测和创新方面胜过一群“最优秀、最聪明”的人。包容性设计团队应该尽可能多元化，并吸纳那些拥有设计目标“极端用户”实际经验的个人。

3. 更广泛的有益影响
包容性设计师了解任何设计的背景和更广泛的影响，并努力实现设计直接受益者以外的有益影响。包容性设计应该引发包容性的良性循环，利用“路缘切割效应”，并认识到用户和系统之间的互联互通。

一名女子盘腿坐着，用假手握着一支笔
包容性设计的价值
包容性设计的价值在于，它是一个发现未见之物的过程。通过提供问题设计和解决方案设计中通常未曾考虑的富有挑战性和替代性的视角，包容性设计提供了一个深度创新的平台，可以：

开放市场，客户占比从80%到100%
为员工和客户参与提供深刻的差异点
将包容性和多样性从人力资源的附属品转变为核心商业要素
合作伙伴