Приложение Esri Support предлагает решения именно для таких ситуаций. Во-первых, мы будем уведомлять вас о публикации новых статей поддержки, которые могут быть вам полезны . Примеры таких статей можно найти по ссылкам выше.
Эти уведомления помогут вам узнать о решениях до того, как вы столкнетесь с сообщениями об ошибках.
В приложении Esri Support появилась совершенно новая функция...
Благодаря функции сканирования ошибок в приложении Esri Support вы можете загружать изображения сообщений об ошибках непосредственно в чат-бот Esri Support AI, вместо того Данные телеграммы чтобы пытаться объяснить чат-боту сообщения об ошибках и превратить их в вопросы для бота.
В чат-боте Esri Support AI вы можете загрузить изображения ошибок, нажав на значок фотографии в текстовом поле. Вы можете сделать снимок, как показано в примере ниже, или загрузить изображение из галереи вашего устройства. В любом случае убедитесь, что изображение чёткое и читаемое. Завершите загрузку, обрезав изображение так, чтобы было видно только сообщение об ошибке.
ИИ анализирует это сообщение об ошибке и ищет решения в библиотеке технических материалов Esri. Он делится решением с вами в окне чата. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете задать чат-боту дополнительные вопросы .
Эта функция является частью усилий Esri по увеличению разнообразия и сложности ошибок, с которыми может справиться чат-бот. Однако чат-бот всё ещё изучает все сообщения об ошибках. Поэтому, если ответ не решит вашу проблему, вы можете прибегнуть к традиционным методам устранения неполадок и обратиться в службу технической поддержки Esri Türkiye.