अभियानों को ट्रैक करने का मतलब सिर्फ़ क्लिक गिनना नहीं है। ब फोन नंबर सूची खरीदें ल्कि, इसमें सभी लागतों पर ध्यान देना शामिल है। ये लागतें आपके मार्केटिंग बजट का एक बड़ा हिस्सा हैं। उदाहरण के लिए, ट्रैकिंग में मदद करने वाले टूल्स पर आप जो पैसा खर्च करते हैं, वह एक प्रमुख लागत है। आपको इस काम पर लगने वाले समय पर भी विचार करना चाहिए।
इन लागतों को समझना ज़रूरी है। यह जानना कि आपका पैसा कहाँ खर्च होता है, आपको बेहतर विकल्प चुनने में मदद करता है। नतीजतन, आप पैसे बचा सकते हैं और अपने अभियानों से बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
हम अपने अभियानों को क्यों ट्रैक करते हैं
हम कई अच्छे कारणों से अभियानों पर नज़र रखते हैं। सबसे पहले, इससे हमें यह जानने में मदद मिलती है कि क्या अच्छा काम कर रहा है। इसके अलावा, यह हमें बताता है कि हमें क्या नहीं करना चाहिए। यह आपके मार्केटिंग प्रयासों का एक रिपोर्ट कार्ड जैसा है।
ट्रैकिंग से आपको अपने निवेश पर रिटर्न (आरओआई) देखने में मदद मिलती है ।ROI बस यह पूछने का एक आकर्षक तरीका है, "क्या मैंने जितना खर्च किया उससे ज़्यादा कमाया?" आखिरकार, आप अपने पैसे का पूरा फ़ायदा उठाना चाहते हैं। अच्छी ट्रैकिंग के बिना आप अपने ROI का सही-सही अंदाज़ा नहीं लगा सकते। इसके अलावा, ट्रैकिंग आपको अपने ग्राहकों के बारे में जानने में मदद करती है।आप देख सकते हैं कि वे आपको कैसे ढूंढते हैं और उन्हें क्या पसंद आता है। यह जानकारी बहुत उपयोगी है। इसलिए, आप भविष्य में और भी बेहतर अभियान बना सकते हैं।
ट्रैकिंग लागत के विभिन्न प्रकार
सभी अभियान ट्रैकिंग लागतें एक जैसी नहीं होतीं। इनके कई प्रकार होते हैं जिन पर विचार करना ज़रूरी है। इन प्रकारों को समझने से आपको अपने बजट को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिलेगी। यह एक महत्वपूर्ण कदम है।
आपको प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों तरह की लागतों का सामना करना पड़ेगा।प्रत्यक्ष लागतों को देखना आसान है। उदाहरण के लिए, इसमें विज्ञापनों के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि शामिल है। इसमें सॉफ़्टवेयर की फीस भी शामिल है। दूसरी ओर, अप्रत्यक्ष लागतें कम स्पष्ट होती हैं। इन लागतों में आपके अभियानों का प्रबंधन करने वाले लोगों का वेतन शामिल हो सकता है। इनमें डेटा विश्लेषण में लगने वाला समय भी शामिल है।
प्रत्यक्ष लागत: आप किस पर पैसा खर्च करते हैं
प्रत्यक्ष लागतें सबसे स्पष्ट खर्च हैं। उदाहरण के लिए, ये सोशल मीडिया पर विज्ञापन देने की लागतें हैं। इनमें आपकी वेबसाइट पर आने वाले विज़िटर्स को ट्रैक करने में मदद करने वाले टूल के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली फीस भी शामिल है। इस उद्देश्य के लिए कई टूल उपलब्ध हैं। उनकी कीमतें बहुत भिन्न हो सकती हैं। कुछ टूल मुफ़्त हैं, लेकिन हो सकता है कि वे आपको सभी आवश्यक सुविधाएँ न दें। अधिक शक्तिशाली टूल की कीमत सैकड़ों डॉलर प्रति माह हो सकती है। इसलिए, आपको ऐसा टूल चुनना चाहिए जो आपके बजट में फिट हो।
विज्ञापन व्यय एक बहुत बड़ी प्रत्यक्ष लागत है। यह वह पैसा है जो आप गूगल या फेसबुक जैसे प्लेटफॉर्म को देते हैं।आप उन्हें अपने विज्ञापन लोगों को दिखाने के लिए भुगतान करते हैं। यह लागत इस बात पर निर्भर करती है कि आप कितने लोगों तक पहुँचना चाहते हैं। यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि आप किन लोगों तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं। इसलिए, विज्ञापन खर्च पर सावधानीपूर्वक नज़र रखना एक अच्छा विचार है।
सॉफ्टवेयर और उपकरण एक अन्य प्रत्यक्ष लागत हैं। कई व्यवसाय अपने अभियानों पर नज़र रखने के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। ये उपकरण आपके लिए डेटा एकत्र कर सकते हैं और रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं।ये आपके डेटा को ज़्यादा आसानी से समझने में आपकी मदद करते हैं। इसके अलावा, कुछ टूल आपके सोशल मीडिया पोस्ट को मैनेज करने में भी आपकी मदद कर सकते हैं।
अप्रत्यक्ष लागत: छिपे हुए खर्च
अप्रत्यक्ष लागतों को मापना कठिन है। फिर भी, वे उतनी ही महत्वपूर्ण हैं। सबसे महत्वपूर्ण है श्रम लागत । यह वह वेतन है जो आप अपनी टीम को देते हैं। ये लोग अभियान बनाने में व्यस्त रहते हैं। वे आपके द्वारा एकत्रित किए गए डेटा का विश्लेषण भी करते हैं। उनका समय एक मूल्यवान संसाधन है। वास्तव में, उनके समय की एक कीमत होती है।
प्रशिक्षण लागत एक और अप्रत्यक्ष खर्च है। आपकी टीम को ट्रैकिंग टूल्स का इस्तेमाल करना आना चाहिए। उन्हें कक्षाएं लेनी पड़ सकती हैं या विशेष गाइड पढ़नी पड़ सकती हैं। इस प्रशिक्षण में पैसे खर्च हो सकते हैं। साथ ही, यह दूसरे कामों से समय भी छीन लेता है। इसलिए, आपको इस लागत के बारे में भी सोचना चाहिए।
ओवरहेड लागत भी एक प्रकार की अप्रत्यक्ष लागत है।ये सामान्य व्यावसायिक खर्च हैं जो आपके ट्रैकिंग प्रयासों में सहायक होते हैं। उदाहरण के लिए, इसमें बिजली का खर्च भी शामिल हो सकता है। इसमें आपके कार्यालय का किराया भी शामिल है। हालाँकि ये खर्च केवल ट्रैकिंग के लिए नहीं हैं, फिर भी ये कुल लागत में योगदान करते हैं।
बहुत से लोग सोचते हैं कि मुफ़्त टूल की कोई कीमत नहीं होती। यह बिल्कुल सच नहीं है। एक बात तो यह है कि मुफ़्त टूल की अक्सर सीमाएँ होती हैं। हो सकता है कि वे आपको ज़रूरी सारा डेटा न दिखाएँ। उनमें ज़रूरी सुविधाएँ भी नहीं होतीं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कोई मुफ़्त टूल यह ट्रैक न कर पाए कि लोग आपके ऐप का इस्तेमाल कैसे करते हैं। नतीजतन, आपको मैन्युअल काम करने में ज़्यादा समय लग सकता है।
एक और समस्या सीखने की प्रक्रिया की लागत है । आपकी टीम एक जटिल मुफ़्त टूल सीखने में काफ़ी समय लगा सकती है। यह वह समय है जो वे दूसरे कामों में लगा सकते थे। इसी तरह, अगर टूल पर्याप्त अच्छा नहीं है, तो इससे गलतियाँ हो सकती हैं। इन गलतियों की वजह से आपको आगे चलकर पैसे का नुकसान हो सकता है। इसलिए, मुफ़्त टूल हमेशा सबसे अच्छा विकल्प नहीं होते।
अपनी ट्रैकिंग लागत कैसे कम करें
लागत कम करने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं। सबसे पहले, आपको स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए । यह जानने से कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं, आपको ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है। फिर आप केवल उन्हीं उपकरणों का चयन कर सकते हैं जिनकी आपको ज़रूरत है। इससे आप अनावश्यक सॉफ़्टवेयर पर पैसा खर्च करने से बचेंगे।
आपको अपने खर्च की भी नियमित समीक्षा करनी चाहिए । हर हफ़्ते अपने विज्ञापन बजट की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आप ज़रूरत से ज़्यादा खर्च तो नहीं कर रहे हैं। अगर कोई विज्ञापन अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो आप उसे बंद कर सकते हैं। इसी तरह, अगर कोई विज्ञापन अच्छा प्रदर्शन कर रहा है, तो आप उस पर ज़्यादा पैसे खर्च कर सकते हैं।
अंत में, आपको अपने उपकरणों को एक साथ रखना चाहिए । दस अलग-अलग उपकरणों का इस्तेमाल करने के बजाय, एक ऐसा उपकरण ढूँढ़ने की कोशिश करें जो कई काम कर सके। इससे आपका बहुत सारा पैसा बच सकता है। साथ ही, इससे आपकी टीम का काम आसान हो जाता है। यह एक बहुत ही समझदारी भरी रणनीति है।
टीम संचार का महत्व
लागत प्रबंधन के लिए संचार अत्यंत महत्वपूर्ण है। वास्तव में, जब सभी एकमत होते हैं, तो आप पैसे की बर्बादी से बच जाते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी टीम को प्रत्येक अभियान के लक्ष्य पता हों। उन्हें यह समझना चाहिए कि ट्रैकिंग टूल का सही उपयोग कैसे किया जाए।