Kako učinkovito koristiti tekstualni marketing
Iako tekstualni marketing može biti nevjerojatno koristan, važno ga je koristiti na pravi način. Slanje previše poruka ili nebitnog sadržaja može iritirati vaše kupce, pa čak i navesti ih da se odjave. Stoga je za uspjeh ključna jasna strategija. Prvo, morate izgraditi popis pretplatnika koji su vam dali dopuštenje da im šaljete tekstualne poruke. Ne možete jednostavno slati poruke na nasumične telefonske brojeve. Postoje etička i pravna razmatranja koja treba imati na umu. Popis pretplatnika možete izgraditi tako da tražite od kupaca da se prijave putem vaše web stranice, u vašoj fizičkoj trgovini ili tijekom posebnih događaja. Uvijek jasno dajte do znanja kakve će poruke primati i koliko često. Drugo, ključno je segmentirati publiku. To znači podijeliti pretplatnike u različite skupine na temelju njihovih interesa, povijesti kupnje ili drugih relevantnih kriterija. Na taj način možete slati ciljanije i relevantnije poruke. Na primjer, ako ste knjižara, mogli biste slati najave novih izdanja kupcima koji su prethodno kupili knjige u tom žanru. Posljedično, to vaše poruke čini vrijednijima za primatelje. Nadalje, sadržaj vaših poruka trebao bi biti sažet, jasan i zanimljiv. Idite izravno na stvar i pobrinite se da je vaš poziv na akciju očit. Na primjer, ako promovirate rasprodaju, recite ljudima što je na rasprodaji, koliko dugo i kako mogu iskoristiti ponudu. Korištenje snažnih glagola i stvaranje osjećaja hitnosti također može biti učinkovito. Osim toga, razmislite o vremenu svojih poruka. Izbjegavajte slanje SMS-ova kasno navečer ili vrlo rano ujutro. Razmislite o tome kada će vaša publika najvjerojatnije biti prijemčiva za vaše poruke. Na primjer, posebna promocija za ručak iz restorana mogla bi biti najučinkovitija ako se pošalje neposredno prije ručka. Konačno, uvijek uključite opciju da se ljudi lako odjave od primanja budućih poruka. Poštovanje njihovih preferencija ključno je za održavanje pozitivnog odnosa s vašim kupcima. Slijedeći ove najbolje prakse, možete osigurati da su vaši marketinški napori s masovnim slanjem tekstualnih poruka učinkoviti i dobro prihvaćeni.
Primjeri uspješnih marketinških kampanja s masovnim slanjem tekstualnih poruka
Mnoge tvrtke koristile su masovno slanje tekstualnih poruka kako bi postigle izvrsne rezultate. Pogledajmo nekoliko primjera kako bismo razumjeli njegov potencijal. Popularni trgovac odjećom često koristi masovno slanje tekstualnih poruka kako bi najavio kratke rasprodaje. Šalju poruke s kratkim opisom rasprodaje, ponuđenim popustom i vezom na svoju web stranicu. Ove poruke stvaraju osjećaj hitnosti, potičući kupce da brzo djeluju prije nego što rasprodaja završi. Kao rezultat toga, često vide značajan porast prometa na web stranici i prodaje tijekom ovih promotivnih razdoblja. Drugi primjer je lokalni kafić koji koristi masovno slanje tekstualnih poruka kako bi obavijestio svoje kupce o dnevnim akcijama ili novim sezonskim pićima. Ujutro bi mogli poslati poruku ističući posebnu kombinaciju peciva i kave. To ne samo da privlači više kupaca u trgovinu, već im pomaže i u promociji novih artikala na jelovniku. Nadalje, tvrtke koje se temelje na uslugama također mogu uvelike imati koristi od tekstualnog
marketinga. Na primjer, frizerski salon može slati
podsjetnike o nadolazećim terminima. Ova jednostavna poruka može značajno smanjiti broj nedolazaka, štedeći tvrtki vrijeme i novac. Osim toga, mogli bi slati posebne ponude za tretmane kose ili promocije proizvoda svojoj bazi kupaca. Organizatori događaja također smatraju tekstualni marketing vrijednim alatom. Mogu slati podsjetnike o nadolazećim događajima, rokovima prodaje ulaznica ili čak promjenama rasporeda u zadnji čas. Na primjer, koncertna dvorana može poslati tekstualnu poruku nekoliko sati prije koncerta s podsjetnikom na vrijeme početka i svim važnim informacijama za sudionike. Hitne službe i tijela javnog prijevoza također koriste tekstualne poruke za kritičnu komunikaciju. Slanje upozorenja o kašnjenjima u prometu, poremećajima u uslugama ili obavijestima o javnoj sigurnosti može brzo i učinkovito dosegnuti veliki broj ljudi. Ovi primjeri ilustriraju širok raspon primjena tekstualnog marketinga i kako se on može učinkovito koristiti u različitim