Kuka hyötyy lähtevästä sähköpostimarkkinoinnista?
Käytännössä kaikki yritykset voivat hyötyä. Erityisesti B2B-yrityksille se sopii hyvin. He voivat tavoittaa päättäjiä suoraan. Myös startup-yritykset ja pienet yritykset hyötyvät. Lähtevä markkinointi on usein edullinen tapa hankkia asiakkaita. Se sopii myös erinomaisesti, kun halutaan kasvattaa myyntiä nopeasti. Strategia on parhaimmillaan, kun kohderyhmä on selkeä.
Onnistuneen kampanjan perusta: Lista, viesti ja ajoitus
Menestyksekkään lähtevän sähköpostikampanjan perusta on moniosainen. Ensinnäkin tarvitaan laadukas kontaktilista. Sitä ei saa ostaa sokkona mistä tahansa. Sen pitää olla huolella rakennettu. Toiseksi tarvitaan henkilökohtainen ja mielenkiintoinen viesti. Viestin tulee tarjota lisäarvoa vastaanottajalle. Kolmanneksi, oikea ajoitus on kaiken A ja O. Viesti pitää lähettää sopivaan aikaan. Nämä kolme elementtiä luovat pohjan menestykselle.
Listan rakentaminen ja segmentointi
Laadukkaan kontaktilistan rakentaminen on elintärkeää. Älä koskaan Puhelinmarkkinointitiedot osta valmiita listoja. Ne sisältävät usein vääriä tietoja. Ne voivat myös johtaa siihen, että viestisi päätyvät roskapostiin. Keskity sen sijaan oman listan rakentamiseen. Käytä hyödyksi esimerkiksi LinkedIniä tai muita lähteitä. Tärkeintä on, että kohderyhmä on täsmällisesti määritelty.
Kohderyhmän segmentointi on välttämätöntä. Jaa listasi pienempiin ryhmiin. Voit segmentoida demografian, toimialan tai käyttäytymisen perusteella. Kohdennetut viestit toimivat paremmin. Esimerkiksi terveysalan yritykselle lähetetty viesti poikkeaa rahoitusalan yritykselle lähetetystä. Tämä lähestymistapa parantaa avausprosentteja. Se myös kasvattaa konversioita merkittävästi.
Viestin luominen
Viestin on oltava lyhyt ja ytimekäs. Vastaanottajilla ei ole aikaa lukea pitkiä tekstejä. Aihe-kenttä on ensimmäinen, minkä he näkevät. Sen pitää olla houkutteleva ja herättää uteliaisuutta. Personoi viestisi mahdollisimman paljon. Nimi on hyvä alku, mutta se ei riitä. Viestin sisältö on personoitava. Mainitse vastaanottajan yritys tai rooli. Esitä ongelma, johon he voivat samaistua.
Luo viesti, joka tuntuu ihmisen kirjoittamalta. Vältä markkinointijargonia ja liian hienoja sanoja. Käytä selkeää kieltä ja aktiivista ääntä. Lisäksi viestissä on oltava yksi selkeä toimintakehote (CTA). Esimerkiksi "Varaa demo" tai "Lataa opas". Liian monta vaihtoehtoa hämmentää vastaanottajaa. Viestin pitää olla optimoitu myös mobiililaitteille.
Miten parantaa viestien avausprosenttia?
Avausprosentti on erittäin tärkeä mittari. Se kertoo, kuinka moni avasi viestisi. Huono avausprosentti voi johtaa roskapostikansioon joutumiseen. Vaikuttava aihe-kenttä on ratkaiseva. Kysymys tai jokin mielenkiintoinen fakta toimii usein hyvin. Myös lähettäjän nimi on tärkeä. Ihmiset avaavat todennäköisemmin viestejä nimeltä tutulta henkilöltä. "Matti Virtanen" toimii paremmin kuin "Myynti Oy".
Lähettäjän nimen ja sähköpostiosoitteen pitää olla uskottavia. Vältä "no-reply" osoitteita. Ne viestivät, ettei yritys halua keskustella. Lähetä viestit parhaaseen aikaan. Tämän löytäminen vaatii testausta. Yleensä aamut ja iltapäivät ovat hyviä. Myös päivämäärä vaikuttaa. Viikonloppuisin lähetetyt viestit avataan harvemmin.
Tekniset yksityiskohdat ja välttämättömyydet
Lähtevässä markkinoinnissa on tärkeä huolehtia teknisistä asioista. Sähköpostin toimitettavuus riippuu näistä seikoista. Ensimmäisenä mainittakoon domainin lämmittäminen. Uudella domainilla ei pidä lähettää suuria määriä viestejä heti. Se nähdään roskapostina. Sen sijaan lähetysmäärää lisätään asteittain.
Toinen tärkeä asia on SPF- ja DKIM-tunnisteet. Ne varmistavat sähköpostin aitouden. Näin ne estävät sähköpostien päätymistä roskapostiin. Näitä voi verrata sähköpostin sormenjälkeen. Ne osoittavat, että viesti on todellakin lähetetty lähettäjän domainista. Ne parantavat luotettavuutta merkittävästi.
Mittaus ja optimointi: kuinka parantaa tuloksia
Kampanjan tuloksia on seurattava jatkuvasti. Keskeisiä mittareita ovat avausprosentti, klikkausprosentti ja vastausprosentti. Avausprosentti kertoo, kuinka kiinnostava aihe-kenttä on. Klikkausprosentti kertoo, kuinka moni oli kiinnostunut sisällöstä. Vastausprosentti on paras indikaattori onnistumisesta. Se näyttää, kuinka moni on sitoutunut.
A/B-testaus on erittäin hyödyllinen työkalu. Testaa eri aihe-kenttiä, viestejä ja toimintakehotteita. Testaa yksi asia kerrallaan. Älä muuta kaikkea samalla kertaa. Näin tiedät, mikä muutos toi parannuksen. Optimoimalla kampanjaa säännöllisesti saavutat parhaat tulokset. Älä myöskään pelkää kokeilla uusia lähestymistapoja.