คุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? ช่องทางใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด? และคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าไม่เพียงแต่ใช้เวลานาน แต่ยังให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการอีกด้วย? สรุปสั้นๆ คือ ในตอนนี้ โซเชียลมีเดีย การขายผ่านโซเชียลมีเดีย และธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดียมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง?
ธุรกิจเพื่อสังคมคืออะไร?
ธุรกิจเพื่อสังคมคือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดีย แพทริค ปีเตอร์เซน อธิบายไว้ในหนังสือของเขาชื่อ"Handboek Social Media Marketing" (aff.) ในฐานะบริษัทที่พร้อมก้าวสู่อนาคต โดยมุ่งเน้นการสร้างเครือข่ายและการสนทนา นอกจากนี้ ธุรกิจเพื่อสังคมยังสร้างสมดุลบนเงื่อนไขที่โซเชียลมีเดียกำหนดไว้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ
มีเสาหลักสี่ประการที่เกี่ยวข้อง:
บุคลากร : ในแง่หนึ่ง แนวทางที่มุ่งเน้นบุคลากรขององค์กร ช่วยให้เกิดก รายการหมายเลขโทรศัพท์ ารเปลี่ยนแปลงภายในบริษัท ในอีกแง่หนึ่ง แนวทางนี้ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย องค์กรที่มีเสียงของมนุษย์จะประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย
กระบวนการ : ระดับที่องค์กรสามารถปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรมกระบวนการและระบบได้ องค์กรนำโซเชียลมีเดียเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจในระดับใด ลองพิจารณาการให้บริการผ่านโซเชียลมีเดีย
นวัตกรรม : ขอบเขตที่องค์กรเปิดรับแนวทางการตลาดใหม่และรูปแบบการตลาดสมัยใหม่
เนื้อหา : ในกรณีนี้ เนื้อหาหมายถึงประเภทของเนื้อหาที่องค์กรโพสต์ออนไลน์ ซึ่งควรกระตุ้นให้เกิดการสนทนาและสร้างการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม แฟนๆ และผู้ติดตามก็คาดหวังว่าองค์กรจะนำเสนอเรื่องราวที่น่าเชื่อถือ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงกับองค์กรได้
ธุรกิจเพื่อสังคมประกอบไปด้วยเสาหลักทั้งสี่ ได้แก่ เลโก้ อิเกีย เทสลา และโทนี่ส์ ช็อกโกโลนลี่
ทำไมจึงจำเป็นต้องเป็นธุรกิจเพื่อสังคม?
การทำธุรกิจเพื่อสังคมนั้นสำคัญอย่างยิ่ง เพราะผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลซึ่งเป็นผู้บริโภคที่เน้นสังคมกลุ่มนี้ต้องการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการซื้อของลูกค้า แต่กลุ่มมิลเลนเนียลก็ให้ความสำคัญกับรากฐานขององค์กร เช่น ค่านิยม มนุษยธรรม และบุคลิกภาพ พวกเขายังต้องการแบ่งปันเรื่องราวของตนเองและเห็นคุณค่าของความยืดหยุ่นอีกด้วย