如果是，則您的 VPN 處於活動狀態，並且您受到保護。如果您需要知道如何變更 IP 位址，使用 VPN 是實現此目的的最簡單方法之一。 相反，如果您打算在分析客戶與您的網站/產品的互動後向現有產品引入新功能，則需要傾聽他們的體驗和回饋。
例如，蘋果執行長庫克知道他們的用戶需要資料安全，同時希望能 柬埔寨電報數據 夠自由地使用社群媒體。 根據這項回饋，蘋果正試圖在資料安全和社群媒體的廣泛使用之間找到平衡。 這個例子告訴我們要辨識： A. 何時專注於客戶的需求 B. 何時注意他們的需求 例如，如果使用者要求加入流程，這是一個可行的請求，因為它與他們的使用者體驗直接相關。
，但根據這些回饋採取行動通常不會改善使用者體驗。 如果您認為客戶回饋是相關的，並且基於使用者與您的設計互動的方式，那麼您應該考慮它，如果它是微不足道的，則應忽略它。 如何避免這種使用者體驗錯誤： 確定何時專注於客戶的需求和需求。
要知道他們想要什麼，你必須問他們。但要了解他們的需求，您必須觀察他們的互動和行為。 有趣的見解！ 基於客戶對資訊日益增長的需求，Google推出了Google眼鏡。這是一個典型的例子，說明盲目傾聽客戶的需求而不考慮他們從長遠來看是否需要它的危險。
推出後不久，這款革命性產品就被停產了，因為客戶意識到它沒有幫助。造成這種毀滅性失敗的一些推測原因是： 日常使用產品的健康問題 功能乏善可陳 語言限制，以及 電池問題 所有這些最終都加劇了人們不願意付費的糟糕用戶體驗！ 相關閱讀：如何收集應用程式內回饋並從中受益 3. 過於自信而不進行原型設計 嚴重的使用者體驗錯誤之一是使用無數的基準進行使用者研究