Если мы разделим сегмент зарегистрированных пользователей по макрокатегориям продуктов (примером для электронной коммерции модной одежды может быть: зарегистрируйтесь с интересом к обуви, зарегистрируйтесь с интересом к курткам и т. д.), будет важно иметь возможность персонализировать поведенческие сообщения нашего сайта, а также электронные письма, социальные кампании и коммуникации по всем другим каналам. Только таким образом мы сможем создать «соответствующее давление», которое спонтанно подтолкнет их к тому, чтобы они стали нашими данные о покупках в whatsapp в греции клиентами. Только за счет персонализации сообщений мы можем гарантировать, что мы всегда актуальны и не раздражаем зарегистрированного пользователя предложениями или контентом, который ему не интересен.
ДелитьсяИнтернет-реклама и офлайн-продажи: как их соединить
омниканальный клиентский опыт
Одним из вопросов, который обычно волнует менеджеров электронной коммерции, является возможность продемонстрировать окупаемость онлайн-инвестиций.
В очень частых случаях, когда сайт электронной коммерции B2C или B2B продает свою продукцию не только через Интернет и не только через прямой канал, становится сложно правильно атрибутировать продажи, генерируемые онлайн-кампанией. Фактически, в большинстве случаев пользователь, которого привлекает онлайн-реклама, после просмотра сайта может решить совершить покупку в автономном режиме или по другим каналам.