客戶終身價值（CLV）代表客戶在其一生中預計在您的企業上花費的總金額。了解這個數字可以讓您更好地決定投資多少錢來獲得新客戶並留住現有客戶。
一般來說，CLV是公司在與客戶的關係期間從客戶那裡獲得的價值。
有些工具可以促進衡量客戶終身價值的過程，評估您與他們的每個接觸點，並在銷售、行銷、產品開發以及客戶服務和支援等領域做出更好的決策。
了解客戶終身價值對您的公司很重要，因為它可以幫助您了解您在行業中的總支出以及客戶賺取的真實利潤。
透過了解客戶生命週期，可以辨識以下要素：
您可以花多少錢來獲 芬蘭電報數據 得新客戶並與他們建立穩定的關係。
客戶最常購買的產品是什麼。
顧客最想要的產品是什麼。
對您的企業來說，最有利可圖的客戶類型是什麼？
了解衡量客戶體驗的其他指標。
了解客戶生命週期價值的優勢
了解客戶生命週期的主要好處如下：
它使您能夠預測投資回報率並專注於績效最高的管道和利潤最高的客戶。
它有助於制定更好的行銷策略，專注於將新用戶轉化為老客戶，並為您的品牌增加價值。
它使我們能夠了解消費者的行為和需求。因此，確定您第一次購買的原因並將其用作吸引新客戶的策略。
協助向目標受眾發送正確的訊息，制定更好的客戶保留策略並減少客戶流失，創建適應他們需求的產品。
改善客戶服務，讓他們感到受到重視並再次從您的企業購買。此外，他們將負責向其他人推薦您的品牌。