从前体开始
因此,尝试从一个由来自不同部门的先行者(“早期采用者”)组成的团队开始。这些可以共同解决内部孤岛问题,并慢慢引导尚未领先的同事在社区中发挥作用。在这种情况下,社区管理者是社区的协调者,最终对社区负责,但本质上,员工(无论是产品经理、会计师、专家、编辑)才是社区的实质性管理者。因为我们可以在多大程度上期望一位必须精通如此多领域的战略社区经理在社区中分享实质性内容?这个问题就交给专家吧!
社区管理团队,由社区经理协调社区经理团队。
那么社交媒体团队呢?
一些组织已经拥有社交媒体经验并管理多个帐户,其他组织立即开始通过其他方式(离线和在线)开发社区。在第一种情况下,您经常会看到社交媒体团队位于要开发的社区旁边。毕竟,这个团队及其所有任务和责任已经存在,可以理解,但同时也很奇怪。特别是如果您假设社区是指您组织周围的人,并且这些人可能也通过社交媒体关注您。
因此,当通过论坛等方式构建和激活社区 泰国电报数据 时,结构化地使用社交媒体是明智之举。用于外展、招募潜在成员以及通知那些不想在社区中拥有帐户但希望随时了解情况的人。然后,战略社区经理就成为一种“社区负责人”,这个术语在美国已经经常使用。一旦您使用社交媒体在那里培养和管理您的子社区,您还可以将通过小组或新闻通讯参与的目标群体指定为子社区。因为理想情况下,您可以通过不同的渠道激活您的社区,这些渠道对他们来说是最相关、最有趣或最愉快的。
社区管理团队
建立社区管理团队,由社区负责人协调来自不同平台和渠道的管理员团队。
重要说明和建议
在提供培训时,我经常听到通讯官员或社区经理的故事,他们希望与社区一起实现最雄心勃勃的目标。设定目标并没有错,更不用说雄心勃勃的目标了,但这种期望需要在资源(预算和人力)方面做出相应的承诺。
如果你作为一个社区的负责人,觉得自己没有获得足够的资源,你应该问自己这个组织是否真正支持社区的想法,以及他们是否有正确的社区形象。
如果你作为一个社区的负责人,觉得自己对此还不够,你应该问问自己,这个组织是否真正支持社区的理念,甚至他们是否有正确的社区形象。他们了解如何正确地做到这一点吗?确保这一点明确并且您得到承诺。如果没有这个,你还不如退回作业,因为这样就很难取得好成绩。