电子邮件和 Airbnb 聊天提供全天候支持； 对于客人：这里最大的价值主张是节省租金。此外，只需借助设备，无需与任何人协商，即可根据自己的所有喜好选择住所，这非常方便。此外，旅行者还可以查看房主的个人资料，在某些情况下，还可以在住宿期间与他们交流经验。最后，您拥有由 Airbnb 中介的付款安全。 Airbnb 渠道 这些是Airbnb 。
与房东和房客联系的渠道 网站和智能手机应用程序 社交媒体 数字营销 联盟模式 口口相传 Airbnb 客户关系 Airbnb客户关系包括： 对通过市场进行交易的信任 各部门之间保持良好沟通以维护声誉 避免冲突 尼泊尔号码数据 并管理不良行为 确保数据和私人信息的安全 24/7客户服务支持 用户友好平台 通过应用程序提供个性化推荐 Airbnb 收入来源 Airbnb 的收入来源包括。
主办方费用（3% 至 5%） 旅行者费用（0 至 20%） Airbnb 关键资源 Airbnb 的主要资源包括： 平台和移动应用程序 合作伙伴生成的列表和内容（房产、评估、评论） 人力资源 算法 Airbnb 主要活动 Airbnb 的主要活动包括： 平台的开发和维护 销售和营销以吸引新主人和客人 所有合作伙伴和用户的信息安全 客户服务，包括冲突调解。
Airbnb 主要合作伙伴 Airbnb主要合作伙伴包括： 主人（私人业主、酒店、旅馆） 专业摄影师 保险公司 投资者 Airbnb 成本结构 Airbnb 的成本结构包括对其所有关键活动和资源以及渠道的投资，包括： 重点活动和资源的投资 软件维护与开发 营销 薪资 客户获取 保险 信用卡费用 法律和行政费用 Airbnb 的竞争对手 Vrbo：这家行业老牌公司成立于 1995 年，专注于提供独特的住宿，如海滨别墅、公寓、小屋、别墅、船只和城堡。每月吸引约 1600 万独立访客； Booking.com : 这家大型在线旅行社除了提供酒店住宿外，还提供超过 600 万个私人住宅和公寓。