该系统由运营、人力资源、财务和商业智能等一系列业务功能支持，由两部分组成。 记录系统。 这是整合并提供客户完整视图的唯一事实来源。 行动系统。 这是模拟客户行为并预测或抢占沟通和接触点以推动货币化活动的引擎。 核心是主数据管理。 它通过数据治理、业务流程和系统集成将所有部分整合在一起。主数据管理将每条业务线连接到一个共享中心，从而增强数据流并使组织能够跟上客户的速度。
支持这些更高级别功能的是技术基础设施。 这包括网络访问、带宽配置 澳大利亚电报列表 以及身份和访问管理控制。 相关文章： 在动荡的营销环境中制定内容策略 从冰山到增长引擎 请记住，你的蓝图必须是一种战略，而不是一种战术。虽然你必须在战略阶段具有颠覆性，但你必须在执行方面有效。这需要不同类型的思维。许多部门主管倾向于在自己的泡沫中思考——没有意识到与其他部门的专业知识和工具整合的价值。
没有这种整合，你的冰山就无法成为引擎。 数字化转型是一件大事——而推动这一目标的引擎似乎令人生畏。慢慢来。与同事合作。然后深吸一口气，开始行动。 学习机会 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。