2018 年，该公司发布了其商业版本，并在几个月后宣布更新API （应用程序编程接口），该 API 由一组可实现企业简介消息自动化的工具组成。
开始使用公司网站上的按钮或通过Facebook 上的广告开始对话，以促进与客户的沟通。
一开始，新奇感在某种程度上是有比利时号码列表 偿的，但对于需要经常与客户联系的中型公司来说，这可以让他们的生活变得更轻松，例如购买确认或货物运输等方面。 。
Facebook 广告集成
来自 Facebook 广告的聊天格式随着直接渠道的提议而出现，需要集成到 CRM 和客户服务策略中，旨在提供最佳体验并提供产品和服务。
与广告集成是实现实时个性化服务的第一步。
然而，战略结构是必要的，针对每个公司的受众，这样就不会成为麻烦。
根据全景移动时间/意见箱进行的一项调查，38%的使用该应用程序的人如果收到来自公司的垃圾邮件就会停止使用它。
Whatsapp 状态上的广告
WhatsApp Status 上的广告一直是围绕该平台货币化的讨论之一。
WhatsApp 作为 Facebook 旗下公司，一直在寻找创收方式并通过其即时通讯服务货币化，而状态广告就是考虑的选项之一。
WhatsApp Status 广告背后的想法是允许公司在用户状态更新之间运行付费内容，类似于其他社交媒体平台采用的模式。
这将为品牌提供接触广泛且活跃的受众的机会，而 WhatsApp 则可以通过广告获得收入。
不过，迄今为止，该公告在 WhatsApp Status 上的生效日期尚未确定。
尽管这是之前表达的意图，但广告的实施已被推迟，并且没有具体的推出时间表。
WhatsApp Status 上广告的实施日期缺乏可归因于多种因素。
该应用程序以其对货币化和用户隐私的谨慎态度而闻名，该公司可能会在推出该功能之前评估潜在的影响和担忧。
此外，该应用程序正在寻找其他方式通过其平台获利，例如 WhatsApp Business API，它允许公司更有效地与客户沟通。
这种方法可能表明人们倾向于采用较少侵入性的货币化策略，重点是促进公司和用户之间的互动。