专栏——因为 Facebook 是免费的,那里的老板决定什么是允许的,什么是不允许的。这常常导致拘谨的美国人非常武断。政策不是很明确,但和谷歌一样,Facebook 拥有最终决定权。 Facebook 的原则之一是“我们致力于营造一个人人都可以公开讨论问题并表达观点的环境,同时尊重他人的权利”。这在实践中效果好吗? Facebook 帐户被锁定是不是太容易了?
标准和规则,为了透明度和开放性?
Facebook 于 2004 年推出后,用户数量呈爆炸式增长,以至于该平台几乎不担心实施使用规则和限制。事实上,随着时间的推移,在用户违反规范甚至法律后,越来越多的限制被引入。
与丝绸之路或暗网等晦涩网络或洋葱路由器的匿名性不同,Facebook 受益于透明度和开放性。 Facebook 有标准和规则,但它们通常是任意的。与较小网络中的社区不同,15 亿用户的最大共同 南极洲电子邮件列表 点当然是不自由、不进步、不恶作剧或不违法。这种任意性使得 Facebook 帐户很容易被锁定。看看这8个方法就知道了。
1. 明显的迹象
Facebook 的人无法亲自监控所有内容,因此他们通常受到“告密者”的指导。它通常涉及那些感到“被冒犯”的人,并列举 一些牵强的理由,例如:
“这条鱼看起来不像鱼,看起来像男人的私处,而且白天我身边都有小孩子。”
“我在我的动态中看到了这个,我不同意,请把它删除。”
“我不相信这枚硬币。这违背了我的信仰。”
当然,通过这种方式可以找到很多不良甚至有害的内容。
违反 Facebook 条款的行为有多种形式和规模。
违反 Facebook 条款的行为有多种形式和规模。
一次又一次清楚地表明,这种做法有时可能会出错。 2011年,一些科技公司的页面因有人投诉专利侵权而被关闭。 Facebook 并没有调查此类投诉的真相(昂贵的律师费用!——或者只是懒惰?),而是更倾向于谨慎行事,打开举报页面的开关——甚至没有警告所有者,也没有提及它将涉及哪些内容。然后,对杂乱无章的权利和责任声明的提及有些模糊 。
最著名的受害者之一 Ars Technica 写道:“你在 Facebook 上有敌人吗? Facebook 如此渴望保护版权,一个简单的指控就足以让一个账户被关闭。”
2. 拘谨
备受关注的电视连续剧《东区人》中一张两名男子接吻的无辜照片被删除,不久之后又删除了一名正在哺乳的妇女的丑闻。这些丑闻大多以病毒式传播、宣传活动而告终,然后又得到了恢复,并得到了一些含糊的道歉。埃芬
埃芬村(爱尔兰)很长一段时间都不允许作为居住地,因为它被认为具有冒犯性:它可以被视为“操”的委婉说法。那好吧。该村于2012年获准入村。
3. 侮辱
更进一步:Facebook对攻击性内容高度敏感。这使得渴望审查的巨魔和抱怨者很容易采取行动。如果他们集体行动,这尤其有效:如果您最终收到 10 条关于某个用户的投诉,那么他们一定做错了什么。例如,性记者 Violet Blue的页面在反色情活动人士投诉后被关闭,伊斯兰教的批评者在原教旨主义团体成员对非信徒感到兴奋后被删除。
4. 保密和勒索
因为 Facebook 很少解释封锁的原因——可能是为了避免暴露他们的政策有多么荒谬——受害者最终陷入了卡夫卡式的地狱般的样板电子邮件和无用的常见问题解答中。这或许是 Facebook 的懒惰,但也给他们带来了坏名声。投诉几乎得不到检查,普遍存在着强烈的任意性、仇视同性恋和拘谨的迹象。政策不是由内容本身决定的,而是由投诉(数量)决定的。
政策不是由内容本身决定的,而是由投诉(数量)决定的。
Facebook 希望进入中国也可能起到了一定的作用:如果他们是班上最好的男孩,那可能会有所帮助。还存在敲诈勒索的情况:如果受害者愿意向他支付一笔钱,恶意用户希望避免举报“虐待”。
5. 艺术家姓名和其他虚构姓名
几年前,艺术家被迫使用自己的名字,而不是艺名。都是艺术家吗?不,只有变装皇后——因为像多莉·贝尔弗勒这样的名字当然太舒服了,不能轻易允许。与此同时,如果任何人不希望被来自另一种生活或黑暗过去的朋友发现,任何人都可以采用化名:仅在阿姆斯特丹就有数百人用城市名称取代了自己的姓氏。这违反政策,但如果没有投诉,将不会采取任何行动。
多莉·贝尔弗勒
去年年底,活动人士发出警报后,节目名称政策发生了变化,一份请愿书吸引了超过 36,000 人签名。首席产品官克里斯·考克斯甚至以“包罗万象”的美国方式正式道歉:“我想向受影响的变装皇后、变装之王、跨性别者以及广大朋友群体道歉,感谢邻居和 LGBT 社区成员,感谢过去几周我们在处理Facebook帐户时给你们带来的困难。”所以,用沙子覆盖它!
这种情况是由一名用户数百次投诉造成的,但没有人注意到。另一个效果是有关通知的客户服务将得到改善。
6. 17页的手册,不清楚
我们在说什么?据传每周收到超过 100 万起投诉,而其他消息来源则称每小时高达 25 万起。
大多数投诉都是通过对数处理的,但有一个审查小组(想想:第 22 条军规)。由于主要涉及劳动力成本,这项工作大部分外包给摩洛哥等低工资国家。一名每小时 1 美元受雇进行审查的举报人详细介绍了 Facebook 如何强调防止色情、下流、种族主义和网络欺凌。有一本不少于 17 页的(秘密)手册,介绍什么是允许的,什么是不允许的。