热门客户。这样的消费者既有购买产品的欲望,也有购买产品的手段。因此,与他们合作时的主要任务是快速完成交易。这需要管理者或者销售部门的积极参与。失去的机会很容易被竞争对手意识到。
热情的客户。此类消费者有能力,但对是否值得购买产品或服务存在疑问。在这种情况下,工作是基于提供各种特殊条件或折扣。此外,在互联网上不断闪现的广告或与公司经理的沟通也可以作为影响潜在客户的一种方式。
冷淡的客户。这些消费者很可能既没有意愿也没有能力购买这些产品。与他们合作的基础是不断融入信息流,通过使用在线营销工具、广告、SMM 和其他机制提供有关产品和公司的信息。
由于市场关系的动态性,将客户纳入上述类别之一是非常 新加坡的电话号码 有条件的。如果在变化的条件下,冷客户有购买产品的需求和资源,他就可以成为热客户。
向潜在客户提出的 4 个必答问题
通常,在与潜在客户合作时,经理的服务最终无人认领,因为尽管付出了努力,但无法谈及达成交易。有一种方法可以确定进一步合作的前景如何。
为此,您需要回答 4 个小组的问题:
目标买家是否需要所提供的产品?他知道吗?经理是否能够识别并指示给消费者?
经理是否能够产生购买该产品的兴趣和愿望?您是否设法向潜在客户传达了购买的好处,并且后者是否意识到他的需求将得到满足?
经理是否正确确定了消费者的偿付能力?买家在购买前如何评估自己的经济能力?他以前有过类似的购买经历吗?在什么数量之内?
谁负责做出购买决定?谈判是否正在与能够且应该同意完成交易的人进行,还是仅与公司内同意举行会议的人进行?