Столкнувшись с этой новой глобальной ситуацией, Rebold , маркетинговая и коммуни база данных в телеграмме кационная компания, основанная на анализе данных и принадлежащая ISP Group, подготовила исследование, в котором анализируется влияние, которое коронавирус оказал как в социальном, так и в экономическом плане, с целью помогая компаниям справиться с этой новой, совершенно особой ситуацией.
Мы проводим больше времени в социальных сетях
С началом кризиса использование социальных сетей в нашей стране резко возросло, а значит и упоминания о коронавирусе в них. Сравнивая два периода — среднее количество упоминаний в день с 1 января по 10 марта и среднее количество упоминаний в день за последний месяц — мы видим, как они удвоились, увеличившись с 42 000 до 84 000 , при этом Twitter является социальной сетью, которая объединяет наибольшее количество упоминаний. , что составляет 95% от общего числа.
Столкнувшись с этой новой ситуацией, бренды могут воспользоваться временем, которое граждане проводят дома, чтобы построить с ними отношения, предоставить качественный и полезный контент и повысить их вовлеченность : « В то время, когда компании переживают критическую ситуацию из-за коллапс закупок – за исключением товаров первой необходимости – такая динамика открывает новые возможности для многоцелевого потребления и возможность удовлетворения спроса на новый цифровой контент. Кроме того, пользователи узнают и аплодируют брендам, которые остаются на связи и вносят свой вклад в этой сложной ситуации », — объясняет Хуан Камило Бонилья , генеральный директор Rebold.
В эти дни в Твиттере обсуждалось несколько тем:
Ограничения , вытекающие из состояния тревоги.
Меры профилактики против Covid-19.
Разговоры о толпе в супермаркетах .
Экономические последствия кризиса.
Акции солидарности.
Темы, которые обозначают потребности веб-пользователей сегодня и могут помочь брендам определять свою коммуникационную стратегию в социальных сетях : « Компаниям, которые поддерживают активные маркетинговые действия, удается связаться с аудиторией, которая гораздо более активна в социальных сетях. Бренды, которые поняли эту динамику и поддерживают инвестиционную актуальность в сетях среди этих гиперподключенных пользователей », — комментирует Хуан Камило Бонилья.
Медиапотребление также растет
Изменение привычек также привело к изменению способа потребления медиаконтента, резко увеличившегося во всех форматах :
Цифровая пресса зарегистрировала рост аудитории на 30% .
Телевидение смотрят на 16% больше (на 65% больше людей в возрасте от 13 до 24 лет).
Новостная аудитория увеличилась на 5 пунктов , увеличившись с 50,9% до 55,9%.
ВРП , полученный в рекламных кампаниях, составил по стране на 4% больше за счет роста потребления.
Использование Интернета в нашей стране также резко возросло. Movistar обнаружил 10-процентное увеличение трафика , отчасти вызванное большим количеством людей, работающих удаленно, и игрового трафика . Веб-трафик также увеличился вдвое в WhatsApp, Skype и Webex.