作者：Beth McGough，ProQuest 传播与创意服务经理
今年社交媒体出现了哪些趋势？
您如何确定社交媒体趋势是否适合您的图书馆？
在社交媒体世界中，新平台不断涌现，现有平台也不断变化。要保持新鲜感，重要的是要查看社交媒体的最新趋势，这样您才能知道您的顾客在网上的哪些地方闲逛。
要确定新的社交媒体平台是否适合您的图书馆，请咨询您的顾客。了解他们正在使用哪些网站和应用程序。不要害怕尝试。尝试流媒体视频或 Snapchat 不需要花费员工很多时间，而且可能会带来丰厚的回报。
要了解最新的社交媒体趋势，请关注以下博客 大卫·李·金 （托皮卡和肖尼县公共图书馆数字服务总监）和 社交媒体审查员。
值得尝试的潮流
流媒体视频
流媒体视频应用 Periscope 和 Meerkat 在 2015 年 SXSW 大会期间爆红。自 2015 年以来， 潜望镜 和 Facebook 直播 已经成为最受欢迎的平台。但是， YouTube 的新直播应用 值得一看。
如果您有移动设备，您可以在图书馆尝试实时流媒体视频。要确定使用哪种服务，请考虑您所在社区最活跃的社交媒体网站。Periscope 归 Twitter 所有，而 Facebook Live 当然是通过 Facebook 提供的。
在图书馆首次直播之前，请务必通过图书馆的社交渠道和图书馆内部宣传该活动。直播视频的吸引力之一在于能够与观众互动。利用互动功能为观众提供绝佳体验。活动结束后，将视频提供给无法观看直播的顾客。
员工倡导
如果您的图书馆有积极参与社交活动 吉尔吉斯斯坦电子邮件列表 的员工，请考虑通过员工宣传计划扩大图书馆社交媒体帖子的覆盖范围。在社交媒体的背景下，员工宣传意味着激励员工分享图书馆的社交内容。
员工宣传计划也是在图书馆内推广社交媒体的好方法。如果员工看到同事成功使用社交媒体，他们也更有可能尝试社交媒体。
根据组织的规模和文化，员工宣传计划可以简单，也可以复杂。 成功的计划 包括完善的社交媒体政策、项目经理和宣传员以及用于跟踪项目进展的持续测量。通讯应用 现在活跃用户比社交网络还多。如果您的图书馆正在尝试吸引青少年和千禧一代，那么了解消息应用程序非常重要。WhatsApp、Facebook Messenger 和 Kik 是北美最受欢迎的消息应用程序。
消息应用程序是私密的，因此目前尚不清楚图书馆如何与该领域的顾客进行交流。您的图书馆可以从企业界获得灵感。例如， 阿迪达斯 正在使用 WhatsApp 构建超本地社区。消息应用程序也是客户服务的自然场所，就像电子邮件用于客户服务一样。