了解 如何最大化客户旅程并 通过在多个方面开展工作从与品牌的第一次互动起留住客户至关重要失去 用户体验,甚至是客户的品牌体验 ,这种体验是通过各个方面形成的,例如良好的售后客户支持,但尤其是通过最大限度地了解客户的需求,可以通过简单的免费工具(例如用户注册的论坛)加深其知识专门讨论一个主题。
通过该主题可以分析问题和疑虑或了解提供临时解决方案的需求;还有 Typeform,您可以使用其中一种服务来创建在线调查问卷,通过该服务您可以通过向当前客户询问具体问题来更好地了解您的受众。
数字战略、社交媒体营销、电子商务管理:超过 300 小时的 法国商务传真列表 课程供您选择 6. 衡量最重要的指标(KPI) 通过 关键绩效指标 (KPI), 您可以确定 关键绩效指标,即可衡量的值,以便确定您的沟通策略所取得的任何进展。
在营销中用于衡量营销计划成功与否 的 KPI 主要类别中, 我们发现: 潜在客户开发; 网站和流量指标; 搜索引擎优化; 广告活动; 社交媒体监控。 在这些类别中,我们可以找到营销中使用的 KPI,例如: 流量来源: 可通过 Google Analytics 验证的数据与用户、平均会话持续时间、跳出率、设备类型和位置等数据一样有用。
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