来自 Embrace 的Anne-Roos Bakker和Jasper Roosdorp与我们讨论了创建社交图形以深入了解内部网或社交平台上的社交互动等问题。在日常工作中，他们深入研究用户如何使用数字工作环境。
除此之外，他们使用了一种方法，可以让您绘制使用社交平台的人的网络，并确定该网络中的人之间的通信情况。谁在与谁交谈？谁回复哪个帖子以及多久回复一次？最牢固的联系在哪里？您还可以注意团队之间、部门之间或工作层面的互动方式。根据 Anne-Roos 和 Jasper 的说法，一个组织总是有一个官方的组织结构图，但看看真实的网络、非官方的网络也很有趣。
例如，如果您想让人们离开他们的孤岛并确保他们跨部门相互交互，您可以查看网络中最强的连接：谁经常相互响应？如果你想让人们分享知识，首先要有网络和联系，这一点很重要。这样你就降低了门槛，让内网更容易访问。与工作无关的消息也可以促进人际网络的发展，所以不要对此持消极态度。
使用记分卡实现 Intranet 目标
Haico Minkhorst 和 Tabhita Minten代表瓦赫 台湾电话号码 宁根大学研究中心 (WUR) 谈论他们在开发新 Intranet 过程中开发的Intranet 记分卡。这张记分卡显示：
点：WUR 内联网的明确长期目标
项目：有明确的项目目标
起点：确定初始情况
进展：可能的干预措施。
该记分卡的组成部分反映在项目的阐述中。根据该记分卡，我们对员工、组织和技术的抱负、目标以及由此产生的具体结果进行了广泛的盘点。
对于每个结果，都会设计一个陈述或问题进行调查，以便稍后在用户中进行测试。例如，基于“员工及时、正确、充分地了解组织的动态”的结果，制定了声明：“内联网帮助我跟踪组织的所有动态”。
随后，确定了相关功能、KPI、目标值、可能的解决方案以及用户之间的测量方法。
并非一切都是可衡量的
WUR 为内联网所做的盘点结果令人惊讶：他们想要衡量的一些东西根本无法衡量。例如，设定了减少动作次数的目标值，但没有基线测量。开发记分卡还有助于确定项目不希望因什么而受到评判。
项目团队还有趣地看到，更多的活动是基于“支持”和“告知”的目标制定的，而组织希望更多地关注“知识共享和协作”、“社区建设”等目标和“参与”。随后对活动进行了调整，以确保目标的发展取得更好的平衡。
内联网记分卡的开发确保了可以就设定的目标和实际结果进行更好的讨论，但最重要的是可以采取适当的衡量标准。