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向Eachnight这样的公司学习— 他们聪明地采用了自助式在线图书馆。想象一下，这是您的首选资源中心，客户可以按照自己的方式和时间表找到答案。

这里的美妙有两方面：

客户可以在需要时获得所需，并且
客户支持团队不会陷入每天 30 次回答相同问题的循环之中。
结构良好的知识库可大幅减少来电数量，为客户提 亚美尼亚 whatsapp 号码数据库 供快速有效的问题解决方式，不仅简化了客户支持流程，同时提升了整体客户满意度。

这是一个双赢的局面。

额外提示

现在，

汇总这些常见问题。
与您的客户支持团队进行深入对话——向他们请教那些无法停止的问题。这是您建立知识库的金矿，不仅可以节省时间，还可以提升客户体验。
每晚

图片来源：Eachnight网站知识库。