“KPN 的 Dongel 活动的搜索量最终到达了沃达丰”（Brian Hirman，安索帕）。 “你跨媒体越多，你对媒体使用效果的洞察力就越少，”（Aline van Keulen，KPN）。 “谷歌的拍卖系统也是媒体机构的目标”和“我们最大的广告商之一在社交媒体上所做的事情已经比在电视上做得更多”（Lot Keijzer，Kobalt）。 “社交网络和门户网站的影响力现在已经足够大，已经达到了临界点”（Martijn Hamann，Van den Ende & Deitmers）。跨媒体专家发言：危机还是无危机？
我们出席了 2008 年最后一次 Cross Media Café，会议将以 Monique van Dusseldorp 和 Peter Olsthoorn 主持的小组讨论结束。 Brian Hirman（Isobar 首席执行官兼 IAB 董事会成员）、Martijn Hamann（Van den Ende & Deitmers 合伙人）、Lot Keijzer（Kobalt 互动总监）和 Caroline van der Post（Mediaedge:cia Medialab 战略总监）讨论了中心下午的主题：“危机？”危机是什么意思？ Peter Olsthoorn（照片）宣布会议开幕，并宣布我们将首先收听之前与荷兰最大广告商联合利华和 KPN 录制的对话。
Harry Dekker（照片）担任联合利华荷兰公司媒体总监已有 24 年。他表示，2009年将是动荡的一年，目前讨论的是A级品牌。我们激活和传播品牌的方式将发生重大变化。价值部分将比以往任何时候都更多地被真正的相关性所填充。在联合利华，沟通投资不被视为成本项目，而是真正的投资。证明自己的义务、责任，也将落在媒体经营者身上。
KPN 商业市场营销传播经理Aline van Keulen（照片）预计成本/收益将发生巨大转变。因此，要证明你所花的钱实际上是物有所值的。据她说，这种情况仍然太少了。哪种媒体最擅长展示成本和收益是一个难题。您无法准确确定什么最有效，但您可以评估总体水平上发生的情况。例如，Dongel 活动使销售额翻了一番。 2009年的预算肯定不会减少，反而会增加，因为在事情不顺利的时候，你会扩大市场份额。该产品将越来越成为广告中的英雄。
Peter Olsthoorn 对跨媒体的故事有一个新的见解：你做得越多，你对不同部署方法的效果的洞察力就越少。 Kobalt 的互动总监 Lot Keijzer 证实了这一观点，但也表示 Kobalt 在分析这些数据方面已经取得了长足的进步。数据库中记录和比较了很多内容，主要关注的是效果，而不是影响范围。
小组成员从左至右为 Brian Hirman、Martijn Hamann、Caroline van der Post 和 Lot Keijzer
Mediaedga:cia Medialab 战略总监 Caroline van der Post 表示，越来越多的客户开始要求投资回报率。但越来越多的客户也失去了真正可行的东西。
安索帕首席执行官 Brian Hirman 补充道，类似 CRM 的系统 芬兰WhatsApp 数据 和客户行为之间的联系越来越多。他对东格尔的故事感到惊讶，这并不是一个好案例。他们为 KPN 的 Dongel 创造了大量的搜索量，但并没有很好地吸收。人们搜索并最终找到了沃达丰。所以还有很多工作要做。 Peter Olsthoorn 向 Kobalt 询问沃达丰的故事，还有什么可说的。但不幸的是，Lot Keijzer（照片）并不
布莱恩·赫曼（Brian Hirman）认为，每一个有自尊心的主要媒体机构都会认真地进行这些分析。 Peter Olsthoorn 选择了这种攻击，并表示谷歌通过其系统（例如谷歌分析）免费提供很多东西。为什么媒体机构不这样做呢？ Lot Keijzer 表示他也想这么做，但目前还没有那么远。谷歌的拍卖系统，就是它的发展方向。很快，数字化或非数字化将不再重要，一切都将是数字化的。采购盈利不再是收入模式，而是增值。如果您了解如何在 Google 上购买广告，您可以找到利基市场。在电视上，你购买套餐，但目前的灵活性要低得多。
Mediaedge 专注于投资于洞察消费者。因此，不要购买更多东西并获得空间，而是在一开始就在洞察力上投入更多。 Mediaedge 的营业额仍然很大程度上来自于费用，但越来越多地来自于工作时间。此外，现在超过三分之一来自新服务，即非传统部分。