作为潜在客户管理方面的专家，我们必须始终了解 CRM 主题的最新动态。对于那些从未使用过CRM工具的人来说，我指的是帮助我们进行商业管理的软件。
正如一位同事所说，CRM必须是销售部门的“Oracle”，因为它告诉我们销售的现在、过去和未来。也就是说，他什么都知道……当然，只要销售团队承担起养活他的任务。
CRM 基本上存储有关一些销售 哥斯达黎加手机数据 管理概念的信息：
潜在客户
联系方式
账户
机会
潜在客户是营销部门传递给销售部门的潜在客户，因为营销部门认为他们有资格胜任。这些潜在客户如果是好的，将成为机会，一旦我们设法关闭机会，他们将拥有一个关联的客户或公司，他们将成为其联系人。
在我描述的整个过程中，CRM 将为我们提供以下便利：
记录与客户的关系
经济地估计当前销售额以及损失和损失
估计我们将来可以关闭什么。
我想强调的是，CRM不仅对于定量数据很重要，对于定性数据也很重要。例如，如果为我们公司处理一个非常重要的客户的销售人员离开了，我们如何确保接替该销售人员的人对客户的了解与原销售人员相同？答案是CRM。
所有销售团队迟早都必须学会使用 CRM 工具。现在，我们决定选择哪一个？
在这篇文章中，我们将描述我个人使用过的 3 种 CRM 工具的优缺点。