时代在变：过去执行秘书只是“兼职”，而公关行业已经有了长足的发展。它现在已成为许多公司和组织营销传播策略的重要组成部分。在线组件变得越来越重要。比较网站等社交媒体的出现越来越影响消费者满意度并最终影响业务成果。
Ipsos MORI 最近对上市公司进行的研究（受Huntsworth Plc委托）表明，公共关系也正在获得战略价值。证据不仅是公关预算不断增长，而且受访者也强调公关的重要性有所增加。他们发现公关是比三年前更有效的“工具 洪都拉斯WhatsApp 数据 并表示它比复杂信息的广告效果更好。品牌越来越少地依赖于广告，而更多地依赖于宣传。广告是付费的，因此不太受消费者信任。 “诚信”是消费者的关键词。毕竟，公关信息通常是根据新闻价值来传递的，而不是因为已经支付了投放费用。您越来越频繁地遇到营销公关的概念。
从PR 1.0到PR 2.0
客户.gif自 Web 2.0时代以来，许多组织一直在努力应对不断变化的世界对其公关造成的后果。在这个时代，您如何成功地利用公关作为营销传播活动的一部分？这意味着什么？通过（在线）公关可以实现什么目标？你如何让博主写关于你的文章？如何确保消费者充当大使？您如何处理消费者的疯狂故事或网络上流传的有关您的组织、服务或产品的投诉？而且：您如何处理广播、电视和印刷等传统媒体，这些媒体对您的信息的原创性提出了越来越高的要求？