如果你还不确定自己是否想上一所大学，你会飞越半个地球去参加大学的开放日吗？很可能不会。
这就是大学开始尝试虚拟开放日的原因。这些活动为学生提供了一种经济高效且方便的方式来了解大学课程，而无需开车或更糟的是乘飞机前往会场。
但仅仅举办虚拟开放日并期望学生出于学术抱负而选择您的大学是不够的。您需要了解您的虚拟活动是否对他们产生了影响。您的潜在学生是否能够轻松了解您的所有课程？他们是否能够参观校园并体验学生生活？他们是否能够轻松地与教职员工交谈并与成功的校友建立联系？
预算是经营大学时的主要考虑因素。每当你花费大量资金时，你都需要知道它是否为你带来了预期的回报。跟踪虚拟开放日的参与者的用户旅程，以衡量他们在吸引顶尖学生申请你的课程方面的成功程度。
我们所说的“用户旅程”是什么意思？
用户旅程并非从他们登录你的平台时开始。第一次互动发生得更早。
用户旅程从您的潜在客户在社交媒体上看到活动促销 韩国电话数据 或收到邀请电子邮件时开始。然后，如果您做对了，他们会报名参加活动并最终出席。在这里，他们会与各种来源互动，最后，一些潜在学生会申请您的课程。
用户旅程漏斗
它很像一个转换漏斗。
认知阶段是您的潜在客户了解该事件的阶段。
考虑阶段是他们参加活动、与您的教职员工交谈、参观展位并评估您的项目。
决策阶段是未来的学生最终决定申请某个课程的阶段。
你为什么要追踪这个？
跟踪用户旅程有助于大学了解用户体验中的瓶颈。理想情况下，您希望您的潜在客户从认知阶段一直到决策阶段，并采取行动注册您的计划。但有多少参与者会这样做呢？
看到您的活动宣传的潜在客户中，有一小部分会注册参加该活动。
这些注册者中的一小部分将会出席此次活动。
其中一小部分参会者将与展位代表交流、收集招股说明书并与教师会面。
这些参与的参与者中的一小部分最终会报名参加您的项目。
请注意，随着您进入漏斗，潜在客户的数量会不断减少。对于任何活动，目标都是优化以获得最佳投资回报率。为此，您必须仔细跟踪用户旅程并在每个阶段进行优化，以便越来越多的潜在客户进入漏斗，从而提高您的整体转化率。