资于客户服务
这是客户忠诚度的一个主要因素。
微软的一项研究发现， 全球96% 的消费者 表示，客户服务是他们对所选择的品牌忠诚度的一个重要因素。另一项研究发现， 93% 的消费者 更有可能从优先考虑优质客户服务的公司重复购买。
正如良好的客户服务可以提高客户保留率一样，糟糕的服务也会降低客户保留率。如果客户对您的品牌的关注来自于服务而不是价格或产品，那么他们 转向竞争对手的可能性会增加四倍。
底线是将客户服务放在首位。
让专人接听客户电话；如果您无法做到这一点，请考虑聘请呼叫中心来帮助您。您还可以在您的网站上提供实时聊天，并且您应该注意社交媒体上的所有传入消息（公共和私人）。定期检查您的电子邮件和联系表格。
3. 启动忠诚度计划
忠诚度计划非常有益。他们鼓励顾客回来重复购买，以换取可用于免费样品、折扣甚至整个产品的“积分”。
忠诚度计划可以完全基于客户在您的企业花费的金额，这会增加平均订单价值。
但是，您可以更进一步，为社交分享和推荐提供额外的激励。由于通过推荐计划获得的客户的保留率比通过其他方式找到您的客户高 37%，因此对每个人来说都是双赢。
您是否会联系您的客户以提醒他们再次联系您？
永远不要忘记运行旨在提高购物车放弃率的自动电子邮件活动。
您还可以根据客户过去的购买情况使用个性化、分段的电子邮件 中国赌博数据 营销活动。这包括要求续订（如果是订阅产品），或者向用户介绍与他们过去购买的产品相补充的产品。
5. 提供个性化折扣和积分
个性化是您留住客户的主要资产。这里的关键是分段营销，这将使您能够在正确的时间向客户展示相关消息。
根据客户之前的购买情况，适时为他们想要的产品提供折扣和积分。使用任何基本的电子邮件软件都可以轻松设置；因此，请了解您的受众的需求并使用折扣来鼓励更高金额的订单。
专注于保留客户并发展您的业务
如果您想知道如何留住客户，这些策略是跟踪关键保留指标的一个很好的起点。
所有企业都应将精力集中在保留营销上，旨在让您的客户在首次转化后很长时间内保持参与和购买，从而使您的总体获取成本尽可能低，利润高。
花时间评估您当前的客户保留管理策略及其对您成功的影响。这可以帮助您确定下一步要采取哪些步骤（以及要尝试的策略！）。