组织视角 在科幻小说的作者看来

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suchona.kani.z
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组织视角 在科幻小说的作者看来

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大型跨国公司或企业集团将成为未来的规则而不是例外。这些公司的商业模式是为广度而设计的;然而,各个“单位”都非常专业。

工业数字化和自动化正在稳步推进,并在人工智能(AI)的运用下进一步动态推进。此外,社交网络以及在线购物优惠等的全球使用预计将增加,并将导致大量(个人)数据的记录和分析。这造成了许多我们目前只能想象的新风险。例如,新形式的网络风险(例如黑客对工厂的攻击)或监管风险(例如对数据保护指南的错误解释)。此外,新的移动概念(例如单架飞机)或类似概念需要全新类型的建议和保险。

对于保险销售来说,可以想象,未来这样的发展将意味着更加专业化而不是普遍化。可以想象,当今的分布式销售结构将会出现整合,从而导致合作和合并。这可能会导致大型全球销售集团的形成,这些集团的设计外表 gmx 电子邮件列表 广泛,但内部专业化。当前保险行业的一个突出例子(与销售有些分离)是一家领先保险集团的“全能”德国子公司宣布解散,并将专业知识整合到该保险集团各自的“专业”部门组织中。

客户视角
正如已经描述的,消费,特别是商品和服务的消费,但也可能包括新的医疗选择,未来将显着增加。在小说中,尤其是在科幻电影或连续剧中,影响力的运用起着核心作用。例如,就像《美丽新世界》中那样,这是通过极端形式的灌输来实现的,或者像科幻电影中经常描述的那样,通过进入商店、电梯或在交通拥堵中等待时的个性化称呼和广告来某种程度上削弱。

大量的信息使人们越来越难以区分。我真正需要什么?什么是高品质?最重要的是,我可以信任谁、如何信任、何时信任?当然,这也为保险销售开辟了全新的客户联系类型和形式。然而,这些都应该谨慎使用,因为这对于继续确保最宝贵的资产,即人们的信任,极其重要,特别是对于保险公司和保险分销商而言。

在我看来,为了确保这一点,保险分销商尤其必须准确了解客户的期望和需求。可以想象,经销商将成长为远远超出实际保险产品的值得信赖的解决方案提供商。例如,可以想象,一种由受保群体认证的产品和量身定制的保险组成的“生态系统”,直接表明对某些产品或其他信息和服务的价值保证的使用增加,这可以源自保险公司的数据库和客户数据库与每种情况下的客户相关。


结论
当然,展望未来总是困难的,事情的结果通常与你想象的不同。然而,我认为保险销售在(遥远的)未来将继续变得越来越重要。特别是如果他们为今天即将到来的情况做好准备,利用创新出现的机会,并继续将并确保客户的信任作为重中之重。

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