西蒙·克兰普 (Simon Cramp) 介绍了他与切斯特菲尔德皇家医院合作开发和推出小册子的工作，以便那些与临床工作人员沟通困难的患者能够集中获得所有信息，让患者和工作人员能够更轻松地预约和入院。
我和我的双胞胎兄弟早产三周，体重还不到两袋糖，而且一开始我们还没有呼吸。
我们于 1971 年 8 月出生在一间剧院，不是手术室，而是演讲厅，以便护士和医生学生可以观察多胞胎的出生。
我哥哥三年前去世了，我天生患有学习障碍、长期心脏病、糖尿病、关节炎、阅读障碍和运动障碍，所以我有时会说话含糊不清，说话很笨拙。我吃了很多不同的药，但我很庆幸自己还活着，住在自己的家里。
大约 18 个月前，我不得不去医院检查心脏状况。这意味着我需要在医院过夜。
我发现，当人们因紧急情况或像我这样有计划的事情入院时，他们不能使用他们通常在家里服用的药物，因为医院的医生需要给你另一个处方。这意味着我直到午夜才拿到正常的药片。我还被安排在病房的一张床上，那里有人一直在说话，这意味着我无法轻易入睡。
我认为这对有学习障碍的人来说不太好，因为有 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 时我们很难与临床工作人员沟通，或者需要谈论一些敏感或困难的事情。所以我和病人联络服务 (PALS) 谈了谈如何让事情变得更好。
我建议我们开发一本病人护照，或者医院称之为“关于我”的小册子。
它包括个人喜欢的沟通方式以及工作人员需要注意的其他事项。它可以轻松放入口袋或手提包中，是一本易于使用的参考指南。它旨在帮助医疗专业人员与患者进行临床讨论，而这些讨论超出了个人医疗记录所包含的内容。
护照会询问人们服用药物的原因、是否需要戴眼镜、平时行为举止等问题，所有这些都是为了帮助患有自闭症、学习障碍、精神健康或感官问题的人。护照会随病人一起保存，并可加入到紧急入院的红包计划中。
基金会患者体验经理 Vikki Develin解释道：“这本小册子会直接标明患者是否存在沟通困难。这样我们的临床医生就能一目了然地看到一些他们可能难以获得的重要信息，并帮助他们快速了解如何才能最好地与他们所看的患者进行沟通。”
我非常感谢医院的工作人员采纳我的想法并共同努力将其实现。
您可以从医院正门的 PALS 领取“关于我”手册，该手册还将分发给病房和门诊的患者。我希望这本手册将有助于改善人们的医院体验，并成为信托基金改善患者护理的有用工具。
有关该计划的更多信息，请访问切斯特菲尔德皇家医院 NHS 信托基金会网站。
请不要错过9 月 6 日上午11:30 至中午 12 点在 2018 年世博会上举行的“询问、倾听、做”环节，该环节是 NHS England/NHS Improvement 展台上的迷你剧场环节。
会议的主题是“通过询问、倾听和行动在卫生、社会关怀和教育领域发展劳动力和领导力”，探讨从业者或组织在与患有学习障碍、自闭症或两者兼有的儿童和成人及其家人接触、提供服务或委托时，在询问、倾听和行动方面的能力。
西蒙·克兰普 (Simon Cramp) 居住在切斯特菲尔德，他利用一切机会为残疾人争取权利。
他本人有学习障碍，并与有学习障碍的人一起工作，帮助他们获得正确的支持和信息。他就与学习障碍有关的所有问题提供专业建议，并在整个学习障碍领域担任顾问，拥有丰富的经验，并且是全国学习障碍人士论坛的早期成员。
Simon 对政治和政治结构有着浓厚的兴趣，并一直热衷于参与其中，使事情变得更好。他也是让作品更容易理解的有力倡导者，并曾担任 Ofcom 老年人和残疾人咨询委员会成员多年。他还曾在两个主要的学习障碍组织的高级董事会任职。
西蒙一直是个性化的重要倡导者，并于 2004 年与西蒙·达菲合作撰写了关于支持决策的重要论文。