2016 年第二季度，各市政府总共发送了 5,000 多条 Twitter 回复，比上年增加了 5,000 条。最受欢迎的市政平台的平均响应速度从 24 小时下降到 25 小时。解释可能在于更多或更复杂的反应，并且需要更多的时间。我们与市政当局合作的经验是，越来越多的市政当局正在将网络护理从通信部门引入客户联络中心 (KCC)。这种转变需要积累经验，这也可能解释为什么会出现轻微的延迟。
表现突出的是 Ooststellingwerf（47 分钟）、Krimpen aan den IJssel（1.5 小时）和 Veere（2 小时）等市镇，它们保持着平均响应时间，但回复数量相对较多。在计算时，我们查看了对消息的第一个响应。我们还选择了客户的总等待时间，而不考虑任何网络护理时间。不幸的是，我们无法看到还有多少问题没有得到解答。
2016 年第二季度，各市政当局在 Twitter 上总共发送了 5,000 多条回复，比上年增加了 5,000 条。
水务局（21 小时）和各省（19 小时）的平均响应速度稍快一些，但响应数 瑞士电报数据 量也相当低。这同样适用于安全区域。在那里，我们看到响应的数量（每个主动安全区域平均有 6 条消息）非常少，但也许在这里，网络维护也是次要的。