你的指标应该是：
具体：“提高客户满意度。”
可衡量：“每季度 10%。”
可实现的：指标必须切合实际。
相关：与整体战略保持一致。
有时限：表示最后期限。
第三步：考虑业务的具体情况
每个行业都有自己的特点。例如：
转化率和平均查看率对于电子商务来说非常重要。
对于制造、缺陷率和设备性能。
案例研究：如果您经营一家在线商店，请将平均订单价值和 购买股东数据库 退货百分比纳入您的 KPI。这将帮助您专注于增加利润和降低成本。
优先绩效指标
KPI 的类型：为您的业务选择哪些类型
所有 KPI 都可以根据其使用目的分为几类。
财务指标
收入。
盈利能力。
营业费用。
有用的提示：对于小型企业，财务 KPI 最好从净利润和销售额等简单指标开始。这将有助于避免数据过载。
运营指标
员工生产力。
订单履行速度。
过程自动化水平。
营销指标
转换。