心態。奧運選手有不同的心態

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nishat426
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心態。奧運選手有不同的心態

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他們將勝利視為一種生活方式,而不僅僅是規定量訓練的結果。同樣,行銷人員必須將以客戶為中心視為一種方法,將潛在客戶和客戶視為必須滋養的長期關係,而不是與未來無關的快速交易。這會影響您如何組織和開發解決方案以及如何向客戶進行行銷和銷售。有了更廣泛、更奧運的心態,您的重點不再是創造離散的客戶交易。 相反,您的重點將轉移到在整個客戶生命週期中創建持續的整體體驗。

整體方法。奧運選手知道如何在巨大的壓力和審 新加坡號碼查下保持良好的平衡。就像這些精英運動員一樣,作為行銷人員,您需要能夠克服推動業務發展的壓力。做到這一點的最佳技巧是培訓您的公司以客戶為中心的行銷優勢。為了實現這一轉變,行銷組織需要領導他們的公司對客戶採取更全面的方法。您需要幫助您的最高管理層認識到從「銷售您的產品」轉向「解決客戶的問題」是有益的,尤其是在交付的巨大壓力下。 您對客戶問題的理解程度以及解決客戶問題的能力應該成為您所有業務決策的基礎。 你開發什麼。 你如何進入市場。 您選擇的合作夥伴。為客戶提供服務自然會在壓力下創造平衡。

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實踐。 安德斯‧愛立信(Anders Ericsson)的研究發現,要成為專家需要一萬個小時的刻意練習。 就像冠軍們知道熟能生巧一樣,為了獲得以客戶為中心的獎牌,行銷必須幫助組織做更多的事情,而不僅僅是把以客戶為中心當作門面。為了取得成功,許多以客戶為中心的流程和技能需要在行銷組織內培養和建立。
透過所有這些培訓來開發新的行銷方案,值得付出努力嗎?簡短的回答是,是的。博思艾倫 (Booz Allen) 的一項研究發現,成功以客戶為中心的企業在收入成長方面優於行業同行,利潤率比競爭對手高出 5%-10%。 當行銷使組織成為更以客戶為中心的公司時,它使公司能夠獲得更好的競爭地位,實現更大的市場動力,獲得市場份額,增加股東權益回報,並產生更快的成長。準備好開始培訓以幫助您的組織成長了嗎?詳細了解行銷如何幫助您推動有機成長。

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