社交媒体(付费或自然)在 Pura Vida 的发展中扮演了什么角色?你们如何看待 TikTok?
2010 年,我们创办 Pura Vida 时,很快就登陆 Facebook,建立了粉丝页面。然后我们加入了 Instagram,并在那里建立了我们的品牌形象。Facebook 广告管理器推出后,我们就可以向我们的受众投放广告,这时我们才真正开始看到增长。但我们真正想关注的是自然增长。回到我之前关于真实性的观点——这关乎品牌和故事讲述。
因此,当 Instagram 开始扩张时,我们开始与有影响力的人合作,并推出品牌赠品(例如向上滑动即可关注,或关注 Pura Vida 即可赢取礼品卡)。我们能够与观众互动,并且我们看到 Instagram 上的粉丝数量猛增至 200 万。
TikTok已经成为我们受众群体中如此重要的渠道,我们正在努力解决这个问题。我们如何才能像破解 Instagram 那样“破解” TikTok ?我非常乐观地认为, TikTok将会比现在取得更大的成功。一旦他们推出广告管理器,让该渠道对品牌更有效、更有价值,我们将看到巨大的增长。
2019 年,您与 Vera Bradley 达成协议,以 1.3 亿美元的价格出售了 Pura Vida 的多数股权。是什么促使您采取这一举措?
一开始,保罗和我说:“我们永远不会出售这个品牌。我们总有一天会把它传给我们的孩子。”但随着技术开始快速发展,私募股权公司和投资银行家开始向我们伸出援手。我们与一家总部位于比佛利山庄的 Sage 公司进行了交谈,并最终与他们签署了协议,以帮助我们找到合适的合作伙伴。
pura vida vera bradley 合作图片我们在美国各地进行了这种“巡回”活动,与私募股权公司和上市公司的所有者会面。我们收到了七家公司的收购要约,他们想收购 Pura Vida。我们之所以选择Vera Bradley,是因为无论是慈善事业、创始人,还是我们与客户建立的忠诚度,都具有很大的协同效应。我们意识到,他们弥补了我们的弱点。
他们帮助我们处理会计、工资单、人力资源和应 加拿大 WhatsApp 数据 收账款等职能,而这些职能都是我们在不断扩大规模时必须招聘的。这让我们能够专注于我们真正擅长的领域——电子商务、数字营销和社交媒体。
我认为品牌在某个时候开设实体店很重要,这不仅是为了收入,也是为了品牌推广。为顾客提供一个可以触摸和感受产品的空间;与品牌员工交谈;并体验品牌希望顾客感受到的东西。
6 月份,我们将在圣地亚哥的 UTC 购物中心开设一家 1,000 平方英尺的商店。我们的团队对此感到非常兴奋。您将走进这个 Pura Vida 世界。您会看到一些照片,让您感觉自己仿佛走进了我们的 Instagram。您将体验到美丽的天然木地板、各种家具、纺织品和天然地毯。您会真正感受到我们试图以数字方式呈现的这种体验。当我们的粉丝看到并触摸它时,他们会被震撼。
拓展 Pura Vida 最困难的部分是什么?
对我们来说,最困难的事情之一就是库存。我们总是面临供应无法满足需求的问题——这不一定是坏事。我们的产品是在中美洲手工制作的,所以我们必须学会如何谨慎地扩大我们的业务规模,并确保质量控制到位。这很有挑战性。
今年我们有大量采购订单。我们必须考虑产品是否能及时供应;例如,当 Nordstrom 需要重新订货时,我们是否有足够的产品。这是一个好问题,但随着 Pura Vida 的扩张,这对我们来说却是一个难题。
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您曾说过 Pura Vida 计划开设一家实体店。这背后的推动力是什么?
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