虽然这个定义可能与电话营销相似，但概念却不同：这里我们谈论的是与合格潜在客户互动的训练有素的销售人员，而不是像电话营销人员通常那样打电话推销的人。
现在您已经了解了每种方法的一般定义，让我们看看它们的主要区别。
销售团队架构
当我们谈论构建销售团队时，我们指的是内部销售。
采用此方法的销售团队组成如下：
销售发展代表。他们与通过特定操作（例如下载材料或填写表格）表现出兴趣的客户合作。
业务发展代表。他们专注于定制客户解决方案，并通过向客户及时提供优惠、折扣、新产品和促销活动来维持与客户的长期关系。
销售流程
内部销售代表处理营销部门发来的销售线索。在销售过程中，他们使用自动化软件进行潜在客户识别和培育行动。
他们联系潜在客户并寻求陪伴他们、教育他们并引导他们进行购买。
入站销售的销售流程是通过入站营销和内容策略来实现的，其中根据用户所处的销售渠道阶段创建特定的材料来吸引用户。
入站销售分为四个阶段：
确认。顾问的职责是识别访客并将其转化为潜在客户。
连接。代表联系潜在客户以获得他的信任。
探索。目标是培训并获得可供销售的合格潜在客户。
建议。顾问详细介绍产品或服务并提供所有信息，以便潜在客户做出购买决定。
在这种情况下，用户是被各种相关内容吸引而来到公司的人，这些内容吸引了他们的注意力并解决了他们的顾虑。该材料可以发布在公司博客上，或通过作为每个企业制定的战略一部分的任何其他方式发送。
与营销区域的关系
在这两种方法中，销售代表都是根据营销部门生成的数据和信息开展工作的。
如果营销部门彻底进行数据收集和潜在客户资格审查，它将为顾问提供有价值的信息，顾问随后将与潜在客户进行沟通。
当两个部门（销售和营销）朝着共同的目标努力并制定明确的战略时，整体生产力就会提高，并会产生真正的销售机会。
内部销售和入站销售：优势
内部销售
当我们提到一个销售团队与经过严格培训的代表进行远程工作时，我们所说的内部销售就是这些代表指导潜在客户并帮助他们选择最能满足他们需求或解决他们的问题的产品或服务。
更好的团队表现
正如我们前面提到的，这种方法有助于提高营销和销售业绩，因为两个团队共同努力实现共同的目标。
销售人员可以深入了解潜在客户，从而帮助他们与潜在客户建立更强有力的、更具吸引力的对话。这意味着讨论的重点是关注点、兴趣和期望，而不仅仅是特定产品的属性和特性。
技术工具也为内部销售做出了巨大贡献：借助自动化软件和各种数字通信渠 新加坡电报数据 道，销售人员可以获得第一手资料并选择最方便的方式来接触每个潜在客户。
降低成本
内部销售代表无需离开办公室即可进行销售；因此，旅行和交通费用大大减少。
这些资源可以投资于专门的工具，例如CRM，它可以让您自动执行其他时候必须手动完成的任务。因此，所有流程都得到简化，并节省了时间和金钱。
更好的潜在客户转化
我们今天拥有的数字媒体与潜在客户管理平台相结合，使销售顾问能够深入接触合格的潜在客户，而不会将时间浪费在那些不符合客户特征的用户身上。
此外，这些代表的培训方式有助于为用户创造更好的购买体验，这对于实现他们后续忠诚度的目标至关重要。