Gartner 公司指出，为了在不断变化的环境中保持竞争力，首席供应链官 (CSCOS) 必须运用先进的策略来开发和培训供应链人才。
Gartner 供应链业务首席分析师Caroline Chumakov表示：“尽管 COVID-19 疫情造成了混乱，但许多公司仍在推进其数字化目标，甚至加速其供应链的自动化。这意味着，对机器学习和人工智能等领域技能人才的争夺战将继续下去。许多 CSCO 不会争抢竞争资源，而是会利用现有资源，努力提高现有员工的数字灵活性和数据素养。
CSCO 可以专注于四种策略来为其供应链组织开发正确的技能和能力。
工作设计
供应链组织本质上很复杂，通常支持复杂的工作流程和流程，同时跨多个时区、国家和 开曼群岛电子邮件列表 语言开展工作。随着时间的推移，这种结构导致了同样复杂的人员能力要求。然而，为了感知中断并快速响应，必须让员工能够敏捷地做出反应。
最有效的工作设计策略侧重于简化和消除。不太重要的工作流程任务和能力要求被消除，系统和工具也应该简化或合并。“当我们将工作设计得简单，从而降低对人才的复杂期望时，员工将更容易投入到整个组织的工作中，”丘马科夫女士补充道。
数字化能力
适应新技术并有效利用供应链中的数据和分析需要新的技能和能力。根据 Gartner 的研究，只有 27% 的供应链领导者认为他们的职能部门拥有满足当前供应链绩效要求所需的所有人才。
“如果 CSCO 想要跟上公司数字化的步伐，他们需要确保员工接受过在数字环境中工作的适当培训，”Chumakov 说道。“这包括数据素养技能，也包括一般的数字灵活性能力。员工必须愿意并乐于承担新角色，并在要求不明确的条件下反复工作。