市政当局比大品牌更受关注

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Bappy11
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市政当局比大品牌更受关注

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您可以在gementebuzz.nl上找到每个市镇的确切百分比,也可以对各个市镇进行比较。 2 月份有关市町村的讨论规模排名也可在此处找到。如果您对这些数字有任何补充或意见,请通过网站或在本文下方发表评论告知我们。

一个市镇的关注者数量和关注该市镇的人数共同衡量了一个市镇在社交媒体上的行为。通过合并 socialmediameetlat.nl 和 OBI4wan 的数据,现在可以获得所有市镇 Twitter 帐户的列表。在 411 个市镇中,有 14 个市镇没有找到 Twitter 账户。这意味着 97% 的城市都有 Twitter 账户。请注意;我们发现并非所有市政账户均在其个人资料中提及这是市政当局的官方账户。

Newcom 的研究表明,现在各市镇的监控比一年前更加严格。目前,在通过社交媒体关注的组织中,市政当局位居第四位。与知名品牌和政党相比,市政当局受到的关注度更高。我对公民是否需要通过社交媒体与市政当局沟通的研究清楚地表明,89%的受访者(n=705)希望与市政当局沟通!

平均而言,每个市镇有 1,485 个账户关注。我们在这里也看到,相对于居民数量 新加坡电报数据 而言,瓦登群岛的追随者最多。这次,弗利兰岛以 30% 的比例位居第一,阿默兰岛以 17% 的比例位居第二,泰尔斯海灵岛以 14% 的比例位居第四。

市政府推特表 2
表 2:关注者最多的 10 个 Twitter 帐户(按占居民人数的百分比计算)

然而,各市政府仍在继续传播,自己却没有跟进
对市镇使用社交媒体情况的研究(2012 年)已经表明,市镇主要使用社交媒体来向公民通报信息(60%)。只有8%的人表示经常使用社交媒体与居民互动。然而,2012 年,33% 的城市表示他们经常使用社交媒体来了解正在发生的事情。然而,你可能会说,要知道发生了什么,你需要关注一些人。

例如,对阿赫特卡斯佩伦(Achtkarspelen)居民的 Twitter 使用部分进行分析发现,这个群体主要由社区领袖(志愿者、协会经理、店主、参与学校事务的家长)、年轻人和一部分热心的 Twitter 用户组成。如果你能把这些人作为你自己环境的眼睛和耳朵,那么他们的信号传递能力是相当不错的。

但实际上,市政当局平均监控 177 个账户。哈克斯卑尔根、泽弗纳尔和奥斯特维克并列第一。从数量上看,他们追随的人群占总人口的 8%。有 86 个市镇(占市镇的五分之一!)关注 10 个或更少的账户。 300 个市镇(73%)关注的账号数量非常少,以至于他们关注的人口不到 1%。

市政府推特表 3
表 3:关注人数最多的 Twitter 账号前 10 名(占总人口的百分比)

令人惊讶的是,马鲁姆是唯一一个出现在所有前十名中的市镇:他们显然拥有巨大的潜在影响力和大量的追随者,而且他们自己也关注了很多账户。而且这里有 10,000 名居民!

结论:不重视 Twitter 的城市将错失巨大机遇
数据显示,Twitter 可能是几乎所有城市的重要渠道。平均而言,一个城市可以通过 Twitter 每天联系到 10% 的居民,甚至经常能联系到 20% 的居民。作为服务渠道(针对客户问题的网络服务),从居民数量来看,它的规模似乎还不是那么大。然而,由于通过该渠道的客户查询数量不断增加,其重要性也日益增加。作为一个信号通道(用于解释的webcare),它已经非常重要。通过关注您所在城市的不同账户,您作为市政当局可以更快地了解社区中正在发生的事情。

最后,鉴于其拥有大量的关注者,Twitter 自然提供了作为沟通渠道(用于广播的网络服务)的机会。但是,如果您要发送信息 – 请不要通过自动 RSS 提要! – 请记住,您会收到问题和评论!

信息图表
部分研究结果在下方的“公民推文”信息图中进行了直观展示。点击图像可查看大图。
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