一般公司至少有五种独立的营销工具。最大的挑战是如何将这些数据链接在一起形成一个 360 度的客户视图,以便您可以通过所有渠道(包括电子邮件营销)与客户进行相关沟通。荷兰公司Datatrics巧妙地应对了这个问题。
Bas Nieland 是 Datatrics 的联合创始人,该公司是 Copernica 的合作伙伴。 “我们所做的是利用历史和当前数据以及机器学习,让客户旅程与客户息息相关,”巴斯解释道。 “四年前,我们作为营销机构 Green Orange 的子公司成立了这家公司。原因是营销重点明显从创造转向数据。活动不是根据现有数据来制定的,而是想出一些很酷的东西然后看看它会产生什么效果。这样就能将效果最大化。
我们发现许多公司难以实现这种转变,因为他们无 阿联酋 WhatsApp 数据 法将来自不同营销工具的独立数据集组合成有用的见解。一个普通的组织很快就会使用五到六种工具,例如 WordPress、Google Adwords、Magento、Copernica、Google Analytics 等等。如果您无法连接这些数据,您将永远无法获得整个客户旅程的完整信息,也无法与客户进行有效沟通。我们收集每个接触时刻的数据,从电子邮件、广告到网站。”
Datatrics 从试点开始,将公司的各种数据源整合在一起,并建立分析的先决条件。 “该试点的结果很好:我们实现了测试客户转化率提高 20%。因此我们能够与 Datatrics 一起进入市场。一开始我们进行了定制设置,但现在我们已经将 Datatrics 建立为一个平台。这意味着五十种最大的营销工具可以直接“插入”。此外,该平台非常易于使用,营销人员可以自己从中提取见解。为此,您不需要数据分析师。然而,我们确实只能根据已经发生的事情做出预测。 “因此,创作部分仍然是营销的责任。”