评级系统会分析谷歌购物和特定行业评论网站等平台上对您的产品或服务的平均星级评级。这些评级提供了客户认知的直接指标。以下是一个品牌如何利用其出色的评级。是一家总部位于加拿大的牙科护理公司。他们的官方个人资料自豪地展示了客户给他们留下的高评价和积极评价。品牌认知-在线评论屏幕截图。来源焦点小组使用与您的行业相关的群组或上的利基在线论坛等在线社区。在这里，您可以参与讨论并提出问题，以了解目标受众对品牌的认知。尝试在这些论坛中搜索您的公司名称。
如果您搜索您销售的产品，您还可能会看到您的竞争对手如何看待。是一个针对黑人女性的情感健康组织。除了不和谐小组和活跃的页面外，该品牌最近还呼吁其成员加入焦点小组。这将为他们提供来自组织核心受众的直接 韩国电报数据 反馈来源。品牌认知-焦点小组传单。来源净推荐值净推荐值或通过询问客户向他人推荐公司产品或服务的可能性来衡量客户忠诚度。它是将客户反馈纳入您的策略的绝佳工具。负面的反馈就像一个危险信号，突出显示品牌认知度需要改进的领域。
调查的主动性体现了您对客户成功的承诺以及增强品牌认知度的意愿。网上有多种免费的计算器。的计算器等工具允许您创建和发送调查，以衡量客户忠诚度及其推荐您的品牌的可能性。在深度访谈中你知道谁是你最好的客户吗？您知道，哪些人使用您的产品最多，拥有最大的生命周期价值，愿意提供反馈，最近从竞争对手的品牌转向您的品牌？如果您能识别出他们，请让他们参与一对一的对话，安排与少数忠实客户或最近没有与您的品牌接触过的客户进行视频通话。利益相关者访谈通过采访关键供应商和合作伙伴来扩展您的视角。