你提出问题的环境——开放、封闭、还是部分开放、部分封闭——显然也取决于你想要与之共同创造的目标群体。最后，根据斯塔尔的说法，重要的是确保组织中的合适人员和部门参与共同创造过程。他用这句话总结了自己的故事：“从共同创造开始，否则你的目标群体将会这样做，而你将不再能够控制它。”
合作创作作品
随后，桑德斯讨论了开放式创新和封闭式创新之间的区别，以及这其中最 Mint 数据 重要的问题：我可以公开分享什么，我可以（以及我不想）公开分享什么？要回答这个问题，你必须做出选择，就 Sara Lee 的案例而言，这些选择促成了开放式创新 Sara Lee门户的建立。一个为 Sara Lee 共同创造的各方（供应商、消费者以及所有人）提供多层次开放和封闭访问的门户网站。
对于 Sara Lee 来说，该门户网站的目的并不在于吸引大量访客，而在于与其他公司共同发展业务。你带着你的供应商一起去并告诉他们你的顾虑和需要。你到公司外面去寻找创新者，甚至在那里任命人才经纪人。而且，您还为每个品牌提供了开放式创新页面，因此您可以更好地为消费者服务。
这一做法之所以有效，是因为 Douwe Egberts 被视为一个平易近人的品牌，正如 Ruigrok Netpanel 最近开展的一项研究显示的那样。