对以这种方式描述的业务流程进行分析是不可能的,因此开发的模型变得毫无用处。
如何避免?
在开始描述业务流程之前,确定哪些 新西兰号码数据 元素需要特别注意。首先包括:
角色和组织结构,
业务流程支持信息系统,
其中所使用的信息载体。
在某些情况下,需要更详细地描述业务流程,包括运营风险、KPI、信息系统要求等。
事实上,业务流程模型链接了不同的主题领域,这使得它更有价值。
大规模描述流程,无需自动化、分析和优化
任何企业都希望能够快速收回项目投资的资金。因此,许多高层管理人员以这种方式看待描述业务流程的项目。如果一家公司首先要大规模描述所有业务流程,这在大型企业中可能需要几年的时间,然后开始实现自动化,并且只在几年后才开始分析和改进流程,那么就存在这样的风险:负责解决这个问题的部门将在展示出业务所需的结果之前不复存在。
如何避免?
为了尽快取得成果,值得按顺序考虑业务流程,并通过完整的流程管理周期对每个流程进行处理:从描述到自动化、分析和改进。如果您这样做,那么在最短的时间内就会看到流程优化的结果,高层管理人员就会明白他们选择了正确的道路。
最终文件清单尚未确定
在开始开发业务流程模型之前,您应该确定将基于该模型创建哪些文档。假设您计划随后发布按时间标准化操作的职位描述,那么在描述业务流程时,值得立即填写执行操作的时间属性。否则,就必须进一步澄清。
如何避免?
在收到信息系统实施的技术规范时,必须严格限制条件转换的选项,并将文档描述详细到字段级别,以便在开发文档时不需要额外的澄清。
考虑到这些信息,有必要制定一种描述业务流程的方法,项目将能够根据该方法获得必要的材料。
尝试描述不存在的业务流程
俄罗斯许多企业的管理仍然按照旧的模式进行,即通过任务的分配和控制。如果我们开始描述这种组织的业务流程,那么很可能该流程无法成功完成。这是因为组织中当前完成任务的路线的多变性与模型流程的格式不对应。这在公共和商业部门的最高管理层尤其明显。
如何避免?
流程方法在企业的运营核心中产生了良好的效果,因为生产产品或提供服务的大量业务流程集中在那里。在运营核心中,描述业务流程要容易得多,因为其中的活动是定期的,因此随后可以实现自动化、分析和改进。
尚未定义实施改进流程的方法
根据开发的描述,进一步优化了流程。如果你把流程“按其应有的样子”绘制出来,但没有在企业中巩固它,它就只会停留在文档中。
如何避免?
最好提前选择实施优化业务流程的方法 - 最好是在描述流程之前。实施流程最简单、最易理解的方式是通过监管——“理所应当”。让描述采用条例的形式,由管理层命令固定。
虽然制定法规相对容易,但监督其实施可能会很困难或经济上无效。确保其安全的最佳方法是实施信息系统,特别是业务流程管理系统 (BPM) 类系统。它允许您保护业务流程中的路线和规则,并支持和构建业务流程中的主要信息流。
如果在开始工作之前仔细考虑与业务流程描述相关的所有问题,将为在企业层面实施流程管理奠定有利的基础。