通过拖放界面轻松创建专业电子邮件,无需编码技能即可进行自定义。
构建自动化工作流程,在合适的时间用合适的信息与受众互动。您可以根据客户行为设置触发器、条件和操作。
利用潜在客户评分、交易跟踪和自动跟进等自动化功能更有效地管理您的销售流程。
通过详细的报告和分析深入了解您的营销和销售工作。
ActiveCampaign 与多种第三方工具和平台集成。
4. Salesforce 商务云
Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 是一个强大的全渠 黎巴嫩号码数据 道在线购物平台,可帮助企业创造流畅且引人入胜的购物体验。借助 SFCC,您可以通过直观的仪表板轻松管理新线索、客户和销售机会。它是 Salesforce 的客户关系管理 (CRM) 工具系列的一部分。
核心功能:
将在线、移动、社交和店内购物渠道整合到一个平台,为客户提供无缝的购物体验。
Salesforce 的人工智能引擎 Einstein 可根据客户行为和偏好提供个性化的产品推荐、搜索结果和定制的购物体验。
提供移动优先设计模板和功能,确保电子商务网站针对移动设备进行优化。
支持企业对消费者 (B2C) 和企业对企业 (B2B) 的商业模式。
包括强大的订单管理功能,例如库存管理、订单处理和客户服务,以有效处理复杂的订单工作流程。
5. 对讲机
Intercom 是一个多功能客户消息平台,可帮助企业提高客户参与度、支持效率和整体沟通策略。它提供从实时聊天到自动消息传递和分析等一系列功能,对于希望增强客户互动和支持能力的企业来说,它是一个有价值的工具。
核心功能:
通过网站、应用程序和其他社交媒体平台上的聊天小部件与客户进行实时沟通。
包括一个强大的帮助台系统,允许支持团队有效地管理客户查询。
提供自助服务选项,企业可以创建文章和常见问题解答库。
提供详细的分析和报告工具。
改善全渠道客户体验的方法
许多公司,无论是电子商务还是零售,在数字渠道上都经常失败,因为他们不完全了解客户在全渠道旅程中的确切需求和偏好。如今,客户与公司互动的方式比以往任何时候都多,从传统渠道到日益多样化的数字模式。
与各种 CRM 系统集成
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